「楽天ポイント」「Pontaポイント」「dポイント」は増加傾向

　8回目となる調査は6月1日～5日、MyVoiceのアンケートモニター9682人に聞いた。それによると、ポイントサービスでたまるポイントを積極的に利用する人は、「積極的に利用する」「やや積極的に利用する」を合わせて約75％。女性30代～50代でやや高くなっていた。
　直近1年間にポイントサービスを利用した店舗・サービスは、「スーパーマーケット」「ドラッグストア」が各60％台、「コンビニエンスストア」「クレジットカード」が各50％台だった。
　同じ時期にポイントサービスを利用した人のうち、スマートフォンのポイントカードアプリを利用した人は7割強。2019年調査以降、増加している。利用したアプリ（複数回答）は、「共通ポイントサービスの公式アプリ」が62.6％、「店舗独自のポイントの公式アプリ、会員アプリなど」が35.3％となっていた。
　同じく利用した共通ポイントサービス（複数回答）は、「楽天ポイント」が73.0％、「Tポイント」が62.7％、「Pontaポイント」が49.8％、「dポイント」が44.7％。過去の調査と比べて、「楽天ポイント」「Pontaポイント」「dポイント」が増加傾向で、「Tポイント」は減少している。

ポイントサービス取扱店を選んで利用・購入する人が最多

　ポイントサービスの利用に関する行動であてはまるもの（複数回答）を選んでもらったところ、「なるべくポイントサービスの取扱店を選んで利用・購入する」が47.3％で、続く「ポイントがたまる支払い方法を選ぶ」は43.4％。過去調査と比べて増加傾向にあった。
　その共通ポイントサービスを最もよく利用する理由について、自由意見で聞いたところ、《楽天ポイント》は、「楽天市場を利用しているので良くたまるし、JALのマイルに交換ができる」（男性55歳）、「クレジットカード決済を主として利用しているので、ポイントは投資に利用している」（女性76歳）など。
　「dポイント」は、「割とどこの店でも取り扱っているため」（女性37歳）、「携帯電話料金の支払いで定期的に貯まる」（女性58歳）など。《Tポイント》は、「スーパーの支払いにも利用できるし、PayPayに移行することもできて幅広く使える」（女性75歳）など。
　《WAONポイント》は、「イオンをよく利用するので」（女性54歳）。《Pontaポイント》は、「auを使っているから、意識してためるようにしている」（女性39歳）。《nanacoポイント》は、「1番利用している店舗がイトーヨーカ堂なので」（男性49歳）などといった声が聞かれた。

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