利用期間は「10年以上」が最多

　スマホアプリで提供されるサービスも増え、利便性が高まっているポイントサービス。さまざまな手段を駆使してポイントを貯める「ポイ活」という言葉も生まれている。調査は4月7日～12日で、4000人から回答を得た。

　まずは、ポイントサービスの利用状況について。「情報収集をするなど、積極的に利用している」が28.6％だったのに対し、「よく利用する店舗やサービスだけで利用している」が50.9％。「積極的には利用していない」は9.6％、「利用していない」は10.9％という結果だった。

　利用期間は「10年以上」が43.6％と最多で、「5年～10年未満」が18.0％で続いた。60％を超える人が5年以上ということになり、買い物の際にポイントサービスを利用するのは「デフォルト」とも言えそうな結果だった。サービスの数は「4種類～6種類」が42.8％と最多だった。

　では、どんな種類のサービスを利用しているのか。最も多かったのはTポイントや楽天ポイントなどとの「共通ポイント」の81.9％で、ほかを大きく引き離していた。店舗ごとのサービスと併用できるQRコード決済でもポイントが付与されるなど、ポイント獲得の場が広いことも利用率を押し上げているようだ。続いたのが「クレジットカード」（63.7％）。利用頻度が高い「スーパー」で60.5％、「ドラッグストア」で57.3％、「インターネット通販」は55.9％となっていた。

　「共通ポイント」は男女とも中高年の利用が高く、男性30代以下を中心とする若年層は平均を下回っていた。「クレジットカード」の利用は、年齢層が高い傾向がより鮮明に。日用品の買い物で利用する「スーパー」「ドラッグストア」では、女性が男性を各12.0pt・24.4pt上回っており、特に「ドラッグストア」では女性の全年代で高くなっていた。

「還元率」「複数の店舗で利用できる」を重視

　ポイントサービスで重視する点は、51.5％で最多だったのが「還元率」。50.7％で続いたのは「複数の店舗で利用できる」だった。さらに、ポイントを二重取得しようという「クレジットカードと併用できる」が47.4％、いつもより多くポイントを獲得するチャンスを逃さない「ポイントキャンペーン」が46.8％で続いていた。

　この1年で、どれくらいのポイントを貯めたのか。金額換算してもらったところ、「1万円～3万円未満」が29.5％と最多だった。「1000円～5000円未満」（23.7％）、「5000円～1万円未満」（19.3％）と続き、「10万円以上」（4％）もいた。使途は「日常的な買い物」（69.7％）、「電子マネーに交換」（45.4％）、「商品券・クーポン券・航空券などと交換」（26.6％）がベスト3だった。