全116店舗でのオフライン購買にポイント倍率アップの「SPU」を適用

　対象ブランドショップの商品ページから来店登録をすると、対象の商業施設に出店する直営店舗と路面店舗の全116店舗でのオフライン購買が、利用状況に応じて付与されるポイント倍率がアップするSPUの適用となる。また、各商品ページから、実店舗の在庫状況を確認することもできるようになる。

　ユーザーは、実店舗での商品購入時に、「楽天ポイントカード」や「楽天ポイントカードアプリ」を提示すると、通常の「楽天ポイントカード」で進呈されるポイントに加え、「楽天市場」や「Rakuten Fashion」での買い物時と同様、購入金額と楽天グループのサービスの利用状況に応じて、「楽天ポイント」を貯めることができる。

OMO施策でユーザーを実店舗に送客→顧客満足度向上・売上拡大へ

　対象のブランドショップは、OMO施策を通じてユーザーを実店舗に送客し、実店舗での試着やコーディネートの提案などの接客を通じて、顧客満足度の向上や売り上げの拡大に働きかけることができる。楽天は今後、オンラインおよびオフラインで得られたマーケティングデータの利活用による、各ブランドショップの企画や販促活動支援も検討するとしている

　対象となるブランドショップは、（株）ジュンが運営する「ADAM ET ROPE'」「SALON adam et rope'」「ROPÉ」、「ROPE' PICNIC」「bonjour records」「JUN&ROPE」「JUNRed」「NERGY」　「Saturdays NYC」、「ViS」。（株）ユナイテッドアローズが運営する「UNITED ARROWS」「BEAUTY & YOUTH UNITED ARROWS」「UNITED ARROWS green label relaxing」「Odette e Odile」。対象のブランドショップは順次拡大する予定という。

　対象の店舗は、ブランドショップの路面店舗のほか、（株）パルコが運営する「PARCO」と、西日本鉄道（株）が運営する「ソラリアプラザ (SOLARIA PLAZA)」など9施設に出店する店舗。9施設は9月末までOMO施策の対象となる。対象商業施設は今後、順次拡大の予定。

　■『Rakuten Fashion OMOサービス』
　https://brandavenue.rakuten.co.jp/contents/o2o-entry/spu/