定期的なパスワード変更を推奨

　すでに流出した個人情報をどこかで入手し、その情報をもとにログインを試みる「リスト型攻撃」が多発し、不正注文の被害が拡大している。今回は、まだ被害が出ていない段階で形跡を確認したカウネットが事前に公表し、ユーザーに注意喚起した形。顧客目線に立った顧客対応といえるだろう。

　同社では、不正行為の被害を防ぐため、カウネットWebサイトのパスワードを定期的に変更するよう勧めており、変更の方法については、サイト内「よくあるご質問」を紹介。また、カウネットヘルプコール（0120－028－775）、「050」から始まる一部のIP電話からは（0985－68－3901）を案内している。

第三者に推測されにくいパスワード設定に

　さらに、第三者に推測されやすい設定にはしないよう注意している。 「他のサービスで利用している同じパスワードは使用しない」「社名や氏名（の一部）、電話番号、生年月日などは使用しない」「同じ数字や文字の連続にしない」「アルファベットのみや数字のみにしない（アルファベットの大文字・小文字、数字を混在させる）」「英単語などをそのまま使用しない」 など。

　また、パスワードの保管方法にも注意を促している。「パスワードを必要としない人には共有しない」「パスワードを書いた付箋などをパソコンやデスク上など他人の目に触れる場所に貼ったりしない」「パスワードをメールなどで送らない」などの方法を提示している。

　■『サイト内のよくあるご質問』
　https://faq.kaunet.com/app/answers/detail/a_id/993