初心者でも簡単に開設できるネットショップ開業サービスの認知度が向上

　LINEリサーチは、継続している「今と近未来の流行予想調査」の第13弾として、ネットショップ開業の動向をとり上げた。全国の18～59歳の男女2108人に11月2日～4日、ネットショップ開業サービスの現状の認知率や利用率、今後の流行予想などについて聞いた。

　ネットショップ開業サービスとは、「BASE」「STORES」「カラーミーショップ」などのような、ネット上に自分のお店を作ることができるサービスをいう。今回の調査ではショッピングモール（Amazon、楽天市場など）やフリマ・オークション（メルカリ、ヤフオク!など）を除いた。

　お店のデザインをテンプレートから選択できるなど、ショップ運営のためのさまざまな機能（商品管理、SNS連携、顧客管理など）を利用でき、初期費用や運用コストが無料・低予算のため、初心者でも簡単にネットショップを開設し、すぐに運営を始められる点が魅力だ。

　それによると、ネットショップ開業サービスの認知率は全体で54％だった。「利用している」という現在の利用率は全体で6％、「以前利用していた」という利用経験率は全体で9％だった。男女ともに10～20代が30～50代よりも高い認知率で、特に10～20代の女性は60％、利用経験者も15％と高かった。

流行予想スコアは24.1％と現在の3倍に

　ネットショップ開業サービスの利用者が現在、身の回りにどれくらいいると思うかを想像して答えてもらった「流行体感スコア」によると、全体で「8.6」で、100人に8～9人ぐらいが利用しているイメージを持っていた。10～20代がやや高めのスコアだった。

　「１年後、自分の周りでどのくらいの人が利用していると思うか」という「流行予想スコア」は全体で「24.1」となり、ほぼ4人に1人が1年後に利用していそうというイメージを抱いていた。現在の流行体感から比較すると、1年後には今の3倍近く浸透しているというイメージになり、スコアは女性のほうが高い傾向がみられ、男女ともに10～20代がやや高かった。

自身の利用意向は28％が「ある」と回答

　「流行予想」として、「半数くらいの人が利用していそう」とイメージした人の回答では、「SNSの普及で多くの人が目にする可能性が高く、興味を持って始めようと思う人が多くなる」（男性・19歳）、「副業を推進する中で開業者が増える」（女性・19歳）、「CMが多く放送されているから」（女性・28歳）、「個人の作家も増えているし、コロナの影響もあってネットでの買い物も増えていく」（女性・35歳）――などが挙がっていた。

　自身の利用意向については、「ある」（「ぜひ」「機会があれば」の合計）は全体で29％だった。男女別ではほとんど差はないが、年代別では、10～20代女性の利用意向が高め。10～20代は流行予想スコアも高めの層だった。一方、利用意向がない人の割合（「あまり利用してみたいと思わない」「まったく利用してみたいと思わない」の合計）は全体で46％だった。