切り花が5日以内で枯れた場合、確認完了後に新しい切り花に交換

　2019年6月にサービスを開始した「ハナノヒ」は、 花と緑を通じて利用者の日々を彩り、心ゆたかに過ごしてほしいと、ライフスタイルに合わせて花を楽しんでもらうために始めたサブスクサービス。サービス開始以降、プランの拡充や利用対象店舗の拡大を図っている。

　今回の『5日間品質保証』サービスは、「ハナノヒ」で交換した切り花が5日以内に枯れてしまった場合、その切り花をスマートフォンなどで撮影し、アプリケーション上の「品質保証用使用履歴画面」と一緒に店舗スタッフに提示して、確認が完了すると、1回に限り、替わりの切り花と交換するサービスだ。

店頭で実施していた保証販売をサブスクサービス「ハナノヒ」でも適用

　同じ切り花が店頭にない場合、同額の切り花と交換する。なお、交換の条件は「適切な環境で楽しんでもらった場合」に限る。より長く切り花を楽しんでもらうために、「切り花長持ち剤」の利用を推奨している。

　日比谷花壇では、17年3月から店頭持ち帰りの生花の「5日間の日持ち保証販売」を開始し、現在、HIBIYAKADANおよびHibiya-Kadan Style、WONDER FLOWERの全店舗で実施しているが、このほど「ハナノヒ」で提供する切り花も実施することとした。

　「ハナノヒ」サービス対象店舗は、日比谷花壇運営の店舗だけでなく、イーフローラ加盟生花店の一部をはじめ、提携先のショップにも拡大させ、現在は全国214店舗。店舗全店で、「ハナノヒ」の交換する切り花を対象に、「5日間品質保証」サービスを新たに行うことで、利用者に安心してより花のある生活を楽しんでほしいとしている。

　■『ハナノヒ』
　https://shop.hana.com/