9月中旬にアプリから削除、10月28日にサービス終了

　「メルカリボックス」のサービス開始は2017年6月。「みんなで作るメルカリのQ＆Aサービス」として、出品や購入、メルカリ便、受取・評価、不具合などのカテゴリーを設け、「解決方法を検索したり、質問してみよう」「疑問・質問みんなで解決」を呼びかけたページだった。

　以降は、9月中旬に「メルカリボックス」をアプリ上から削除（各検索エンジンからの検索・遷移は可能）し、10月28日にサービス終了​（「メルカリボックス」にアクセスできなくなる）。日時などの詳細は、改めて連絡するとしている。

利用者からの声は大切な資産として活用、より感動的なフリマ体験提供へ

　「メルカリボックス」風に「Q&A」で今後を探ってみると――。
　Q.メルカリボックスへの質問はいつまでできますか？​
　A.10月28日まで可能です。質問の投稿・回答はサービス終了日まで可能ですが、終了日の翌日以降はメルカリボックス自体の閲覧ができなくなります。終了日間近に投稿された質問は、回答がないまま閲覧ができなくなる可能性がございますことを予めご了承ください。

　Q.サービス終了後、これまでに投稿した質問はどうなりますか？​​
　A.10月28日をもちましてすべて閲覧ができなくなります。​

　Q.サービス終了後、メルカリの利用で困ったときにはどうしたらよいですか？​
　A.メルカリガイドをご活用ください。解決しない場合は、事務局へお問い合わせください。

　メルカリでは、「メルカリボックス」はサービス終了となるが、利用者からの声はメルカリの大切な資産として活用し、より感動的なフリマ体験を提供できるように努めたいとしている。