住宅販売でのオンラインストアをオープン

sumuneは「sume（住む）＋next（次の、新しい）・near（寄り添う）」から。コロナ禍を契機としてオンラインストアの需要は飛躍的に高まり、車などの高額商品にまで拡大している。一方で、住宅販売ではVR内見やオンライン接客など、ITを活用した取り組みの広がりは見られるが、ネットを活用した購入サービス（オンラインストア）は、これまでに例がなかった。

sumuneは、デジタル技術の活用で、住宅販売特有の機能（申し込み手続きやローン審査など）を開発した。同社はマンションの供給戸数を増加させている一方、住宅販売リソースを保有していない。販売会社の受託規模が縮小傾向にある中、新たな販売手法が課題だったが、この課題解決とともに、顧客への新しい価値を提供する販売サービスをめざしている。

対面販売で必要だった各種手続きがオンラインで可能に

これまで、モデルルームで対面で行っていた各種手続きがオンラインで可能になり、個人情報の提出や、来場が必要だった情報の入手がサイト上でいつでも見ることができるようになる。掲載物件すべての価格やパンフレットや図面の資料、全部屋の3Dモデル・眺望写真はもちろん、住戸のカスタマイズや価格のシミュレーションも自由自在にできる。（サービス開始時は１LDK住戸のみが対象となる）

物件情報や立地からローンや手続きまで、不明な点や不安があれば、コンシェルジュがサポートし、対面やビデオチャット、メールなど希望に応じた方法で対応。また、オンラインだけでは不安な場合はコンセプトルームの見学も可能だ。

「sumune」の会員登録で諸経費に利用できる100万円分のポイントをプレゼント

sumuneは、マンションをもっとお得に買いやすくと、会員登録するだけで100万円分のポイントをプレゼントしている。ポイントは諸費用やカスタマイズに使用できる。また、申込金は一律10万円で、一般的な初期費用に比べ負担が少なく、クレジットカードでの支払いでき、さらに申し込み前のローン審査も不要。オンライン上でマンション販売を完結させるというDXで、販売に係るコスト構造を変化させ、顧客への新たな還元を実現したとしている。

今後は新規機能のアップデートとともに、sumuneと連携した新たな展示・接客スタイルのマンションギャラリー開設を予定している。アップデートを予定しているのは、ファミリータイプを含めたすべての間取りの取り扱い、関西エリアなどへの取り扱い物件のエリア拡大とともに、電子契約手続きへの対応や住戸申込に係る抽選機能、住宅ローンパスポート機能（取り扱い物件共通でのローン事前審査機能）などを挙げている。


■『マンションのオンラインストア　sumune for LIVIO』
https://sumune.com/