購入理由1位は「肌に合うかどうか判断したい」が41％

調査は5月10～17日。トライアルコスメ購入の経験がある10代後半～40代後半の女性671人に、何を確かめ、どう現品購入につながったかなどの購入事情を聞いた。それによると、購入目的は、「肌に合うかどうか判断したい」が1位で41.7％。次いで「コスパがいい」（19.8％）、「気になるブランド・アイテムが試せる」（18.6％）。コスメは情報を見るだけでは肌に合うかどうか分からず、実際に自分の肌で試してみたいと考える女性が多いことが分かる。

トライアルコスメを使って実感できたことは、「質感を試せた」が402票で最多。続いて「肌との相性」（359票）だった。試す前の購入目的は「肌との相性」が1位だったが、お試し後は「質感を試せた」が1位となっていた。

また、3位は「効果を実感できた」（228票）だったが、中には「短期間だったので効果の実感はあまりなかった」（27歳）、「お試しの量なので、本来の効果は実感できなかった」（41歳）といった意見も。しみ・シワ・乾燥など、肌悩みの解消を目的に購入した人にとっては、お試しサイズで効果が実感できず、不満に感じた人もいたようだ。

トライアルコスメ購入の決め手は1位が「検索でヒット」

トライアルコスメはECサイトや実店舗で販売されているが、どこでトライアルコスメを見かけて購入しているのか。「購入の決め手となった場所」は、1位が「検索でヒット」（48.1％）でほぼ半数。InstagramやTwitter、YouTubeなどのSNSを含めると、非常に多くの人がオンラインでトライアルコスメを見つけていることが分かる。

具体的には、「肌の悩みに合うアイテムを検索してヒットした」（45歳）、「ニキビを治したくていろいろと検索していた」（25歳）、「毛穴悩みがあり、良い化粧品がないかネットで探していて、良さそうなブランドを見つけた」（36歳）など、肌悩みを解決するために検索してトライアルコスメを見つけた人が多いようだ。また、肌悩みとは別に、自分が知っているブランド名や好きなブランド名で検索してトライアルコスメにたどり着いたというコメントも多く見られた。

「現品を購入した」は54％

トライアルコスメの使用後は、「現品を購入した」が54.6％だったことが判明。また、購入にはまだ至っていないが、「いつかは購入したい」（18.8％）、「近いうちに現品を購入したい」（14.2％）などのポジティブな感想も合計3割近くに。トライアルコスメは現品購入に良い影響を与えていることが分かった。かける金額は１000円台が8割を超えて最多だった。

自分の肌との相性や、香りやテクスチャーなどを試せるトライアルコスメ。中には「新しい商品を購入する際、トライアルコスメがあるかどうかを重視する」という意見もあった。同社は、雑誌や口コミだけでは分からない化粧品との相性や好みは、使い続けていくには重要なファクターで、今後もスキンケアアイテムの数は増えていくと予想でき、トライアルコスメの拡大も期待されるとしている。