2021.05.20 事件・トラブル
通販会社の社員を装う架空請求が複数発生、振込口座変更メールを送信
コクヨグループで事務用品・オフィス家具の通販サイトを運営する(株)カウネットはこのほど、同社の名をかたった架空請求を複数確認したと明らかにした。あたかも同社の従業員からの代金請求であると誤認させるようなメールによる請求だという。

メールの件名は「お振込口座変更のご連絡」
同社によると、確認されている同社名などをかたった架空請求は、「お振込口座変更のご連絡」などの件名で、「こちらをクリックして、ご請求を詳しく説明してください」などとリンク表示があり、数字10桁の「ZIP ファイル解凍用パスワード」などの表示があったという。これらの架空請求は、同社が関与するものではなく、一切関係はないとした上、コンピュータウィルスに感染するおそれがあり、心当たりのないメールへの返信や添付ファイルの開封、あるいはリンクへのアクセスはしないでほしいと、注意を呼びかけている。
警察署・都道府県警サイバー犯罪相談窓口への相談呼びかけ
また、こうした架空請求によって被害に遭った場合は、通信の記録などの資料(メールの写し、その他通信・交信の記録など)を手元に用意して、居住地を管轄する警察署や都道府県警サイバー犯罪相談窓口、消費者庁「インターネットをめぐる消費者トラブル」・消費生活センターなどの消費者被害窓口に速やかに相談してほしいとしている。なお、同社は、こうした架空請求による被害を抑止するため、関係機関と情報連携をするなどの対応をとっているという。
■都道府県警サイバー犯罪相談窓口
https://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm)
■消費者庁「インターネットをめぐる消費者トラブル」
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/internet/)・
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