2020.04.28 ECモール
楽天と上新電機、楽天市場と楽天SPポイントで連携強化
楽天（株）は27日、上新電機（株）との間で、オンラインとオフライン双方の連携を強化すると発表した。今後、上新電機グループが運営する家電量販店「Joshin」（211店舗）の実店舗で、「楽天市場」と「楽天ポイントカード」を活用したポイント付与キャンペーン施策を定期的に実施する。
Wポイント＋キャンペーンも
上新電機は、2004年4月から「Joshin楽天市場店」を出店している。今後はポイント付与キャンペーン企画の際、「Joshin楽天市場店」でエントリーし、Joshinの実店舗で、「楽天ポイントカード」「楽天ポイントカードアプリ」と、「ジョーシンカード」「ジョーシンアプリ」の両方を提示すると、買い物金額に応じて付与されるポイントに加え、対象キャンペーンへの参加で付与される「楽天ポイント」も進呈される。
楽天グループは、自宅にいながら商品を購入できるオンラインと、実際に商品を見て購入するオフラインとの連携を強化することで、それぞれの利便性を生かし、顧客ニーズに合わせて買い物をしてもらえる環境の提供をめざしたという。
Joshinは14年に楽天チェック導入
上新電機は「Joshin楽天市場店」への出店に加えて、楽天グループサービスとも連携。14年4月から来店ポイントアプリ「楽天チェック」を実店舗に導入し、15年9月から「楽天ポイントカード」を。同年10月には電子マネー「楽天Ｅｄｙ」、19年3月からスマホアプリ決済サービス「楽天ペイ（アプリ決済）」の利用を開始している。
楽天グループは、上新電機グループとの連携を深めることで、楽天会員数1億以上という強固な顧客基盤を生かし、上新電機が運営するオンラインとオフラインの店舗へ送客を図っていくとともに、さまざまなシーンで顧客満足度を高める企画を提供していく考えだ。
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