ブランド変更意向はアジアは高め、欧米は低め

　同調査によると、世界全域で４２％の消費者が「新たなブランドを積極的に試してみたい」と答えている。また、４９％が「使用したことのある製品を使い続けたい」と答えつつも「新たなブランドを試す可能性もある」と答えている。地域別では、アジア地域の消費者の４７％にブランド変更意向が見られた。次いでブランド変更が高い地域は、「アフリカ・中東」（４５％）、「中南米」（４２％）となっている。

　一方、北米やヨーロッパの消費者で「新たなブランドを積極的に試してみたい」と答えたのは３０％台に留まっている。また、北米・アジア・西欧の先進市場では、オンラインストアと実店舗が十分な在庫と豊富な選択肢・価格帯を提供してきた結果、３分の１の消費者が「新しさ」を気分転換の機会として楽しんでいることも分かった。

アフリカ・中東などは新製品に夢中？

　入手できる製品がこれまで限られてきたアジア・中南米・アフリカ・中東では、現在は多くの消費者が新製品に夢中になり、ブランド変更を頻繁に行っている。その割合はアジア太平洋地域（５０％）、中南米地域（４９％）、アフリカ・中東地域（４２％）となっている。

　同社のアルスラーン・アシュラフ氏は、「世界全域の２４％の消費者が、これまでになく幅広いレンジで製品を見直している」とした上で、「私たちはこのグループを『意識的に考慮する人』と呼んでいる。このグループは多数のブランドから選んでいるにも関わらず、過去に購入したことのあるブランドを好む傾向があるからだ」と話している。

アジアはコストよりも品質の良さを重視

　その他の調査では、世界全域で３９％の消費者がブランド選択の際の最重要決定要因として「コストパフォーマンス」を挙げ、３４％が「品質の良さ」、３１％が「利便性」と答えていることが分かった。地域別では、「アフリカ・中東」（４４％）、「北米」（３８％）、「中南米」（３７％）、「ヨーロッパ」（３５％）で、コストパフォーマンスが最重要決定要因となっている。アジアは、ブランド選択の際にコストパフォーマンスが最重要決定要因とならない唯一の地域で、４２％の消費者が「品質の良さ」が最も重要な要因と挙げている。