ｄｏｃｏｍｏ・ａｕは楽天派、ＳｏｆｔＢａｎｋはＴポイント派

　最も利用するポイントサービスを聞いたところ、「ｄｏｃｏｍｏ」「ａｕ」「楽天モバイル」「ＵＱ　ｍｏｂｉｌｅ」ユーザーが「楽天スーパーポイント」、「ＳｏｆｔＢａｎｋ」「Ｙ！ｍｏｂｉｌｅ」ユーザーは「Ｔポイント」と回答した。

　さらに利用しているポイントサービスが利用できる、街の店舗やサービスを積極的に選ぶかについての質問では、「ｄｏｃｏｍｏ」「ａｕ」「楽天モバイル」「ＵＱ　ｍｏｂｉｌｅ」ユーザーは「楽天スーパーポイント」、「ＳｏｆｔＢａｎｋ」ユーザーは「Ｔポイント」を使えるお店を積極的に利用すると回答している。「Ｙ！ｍｏｂｉｌｅ」ユーザーは、「Ｔポイント」を積極的に使うと答えた人よりも、「楽天スーパーポイント」を使うと答えた人の方が多かった。

積極的に貯めるポイントは「楽天スーパーポイント」

　ポイントを貯めるために、実際に積極的に利用しているポイントサービスについては、「楽天スーパーポイント」と答えた人がいずれのユーザーでも最多となり、「ｄｏｃｏｍｏ」では４４．３％、「ａｕ」では４３．２％、「ＳｏｆｔＢａｎｋ」では４４．５％、「Ｙ！ｍｏｂｉｌｅ」では４１．６％、「楽天モバイル」では５５．５％、「ＵＱ　ｍｏｂｉｌｅ」では４２．６％を占めた。

ポイントは「通信会社を継続する理由になる」

　通信会社のポイントサービスを利用している人を対象に、利用している通信会社を継続する理由にポイントは影響するかを聞いたところ、「とても重要で継続する理由になっている」と「やや継続する理由になっている」を合わせると「ｄｏｃｏｍｏ」（１９０人）の７７．９％、「ａｕ」（９９人）の７２．７％、「ＳｏｆｔＢａｎｋ」（４７９人）の５９．９％、「Ｙ！ｍｏｂｉｌｅ」（４２５人）の４７．１％、「楽天モバイル」（７１４人）の８４．２％が、「継続する理由になっている」と答えた。