2019.01.17 通販支援
JADMA阿部会長「機能性表示食品を当初の趣旨通りに発展へ」
(公社)日本通信販売協会(JADMA)は1月11日、都内・パレスホテル東京で「JADMA 2019新年賀詞交換会」を開催し、通販企業会員や賛助会員ら延べ500人が参集した。あいさつに立った阿部嘉文会長は、機能性表示食品を「安倍首相の意向でもある『中小企業にも使いやすい世界最先端の制度』といった当初の趣旨通りの発展に向けて取り組んでいく」と強調した。
JADMA 阿部嘉文会長
「変化の中、コミュニケーションの重視を」
あいさつに立った阿部会長は「通信販売の歴史は平成と言う時代とともに歩んできた。技術革新が進む中、業界各社が常に時代の先頭を走ってきたと言っても過言ではないのではないか」と参加者を激励。「価格だけではない価値を提供し、お客様とコミュニケーションを図っていくことが通信販売の強みではないかと思っている。ラグビーのワールドカップや東京オリンピック、大阪万博と外国人労働者の雇用受け入れによらずとも、日本に外国人は増えていく。日本人の価値観そのものも変わっていくのではないか。今年は消費増税の実施もあり、様々な変化が起きる。その中でどうやって各社の特色や強みを打ち出し、お客さまとコミュニケーションをとっていくかが非常に重要となってくる」とも呼びかけた。
スピーチの中では機能性表示食品制度についても言及。「折角作ったこの制度の発展にさらに取り組んでいく。同制度はもともと安倍首相の『中小企業でも活用しやすい世界最先端の制度にしていく』という意向がある。当初の趣旨通り精度が発展していくよう業界として取り組んでいく。消費者の価値観も変容する中、それに則した表示の仕方をしていかなくちゃいけない。時代にあった法律の運用を消費者庁の皆さんにいろいろ教えていただきながら取り組んでいきたい」と話した。
今年9月に北海道・札幌で開催される日中韓共催の「アジア通販サミット」についても会員らに呼びかけた。阿部会長は「国際情勢として様々な課題はあるものの、民間レベルで手を取り合っていくことはできる。日本の通販企業にとって海外進出を狙う意味でも非常に有意義な場となる。ぜひ、多くの会員に参加してもらいたい」とした。
経産省「五輪期間の混雑緩和にご協力を」
来賓としては経済産業省や消費者庁、厚生労働省が駆け付けた。
あいさつした経産省の大臣官房審議官島田勘資氏は、「商品の陳列スペースが限られている店舗での販売は、多様化する個人の嗜好に必ずしも応えられない場合もあると思う。個人的にも引っ越しの際の家具の調達に複数の店舗を回ったが、最終的に全て通販で購入した。非常に満足感の高い買い物ができた。通販と言うチャネルは地方部に在住している人にも都市部と同じような消費活動が可能になるといった、社会的意義の高い分野を担っていただいていると感じている」自身の体験を交えながら通販業界を評した。
「一方で物流の問題など課題もある。皆さまには課題に取り組みながら社会的なインフラ使命を果たしていただきたい」ともし、20年夏に開催される東京オリンピック・パラリンピックについても言及。「開催期間中は交通網の非常な混雑が予想される。業界の皆さまにも混雑緩和に向けた取り組みをご検討いただけたらありがたい」と参加者に呼びかけた。その上で「東京オリンピックや大阪万博などは、日本を海外に発信する大きな機会。是非、有効活用してもらいたい」とも話した。
「増税について、反動減対策としてのキャッシュレス推進も検討している。増税実施の対応には、システム面など大変手間がかけることになってしまうと思うが、円滑な移行に向けて取り組んでいただきたい」とした。
経産省 島田勘資大臣官房審議官
消費者庁の橋本次郎審議官は「19年は消費者庁設立10周年となる節目の年。新たな10年に向けて、より一層消費者の取り組んでいく」などと話した。18年の取り組みについても説明。「17年末に特定商取引法の改正があり、定期購入に関するトラブルについての規制も新たに設けられた。18年中は協会に改正特商法の説明会の機会を頂くなど、周知にご協力いただけたことを感謝を申し上げる」と話した。機能性表示食品制度については、「19年1月10日時点で届け出件数は1500件を超えた。消費者に信頼される制度としてより一層の発展のためには業界の力が必要」などとした。
消費者庁 橋本次郎審議官
なお、消費者庁からは機能性表示食品制度を所管する食品表示企画課の赤﨑暢彦課長も列席した。乾杯は大日本印刷(株)の北島義斉社長が音頭をとった。約1時間の懇親会を経て、会は盛況のうちにお開きとなった。
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