組合員の約７割がスマホ利用、スマホで買い物は５割以上

　スマートフォンの利用についての質問では、全体では６８．９％が「利用している」と回答。このうち４０代以下は９割を超え、６０代も６割近くが利用していることが分かった。使用用途は、「電話やメールなどの連絡手段」（９９％）、「ニュースなどの情報収集」（８５．４％）、「ネットでの買い物」（５３．２％）などとなっている。（※「よく利用する」「時々利用する」の合計）

　インターネットでの商品購入頻度は、全般的に増加する傾向が見られた。１５年の調査では、「買ったことはない」が ３９．７％だったが、今回調査では ２８．１％に減少した。

　一般消費者の生協に対する関心については、２０代で２３．５％、３０代で２４．７％が「関心がある」または「やや関心がある」と回答。４０代以上では関心のある人の割合が減り、４０代～６０代では１５％未満となっている。生協のイメージについては、「食品の安全・安心」（６０．６％）、「配達が便利」（５７．１％）が上位となった。生協の宅配を利用しない理由については、「近くの店で間に合っている」（５４．７％）、「注文するのが面倒」（２４．７％）、「価格が高い」（２３．９％）、「自分の目で見られない」（２２．９％）、「加入手続きが面倒」（２０．３％）などの回答が見られた。