導入サイト数は１１００を突破

　「ｅｃｂｅｉｎｇ」は、ＥＣサイトの企画立案からマーケティング、サイト制作、システム構築、運用、データセンターまでワンストップで提供するソリューションパッケージシステム。ＥＣ専門の開発者４００人体制により、これまでに１１００サイト超の企業に導入されている。１７年は売り上げを向上させるマーケティング支援や運用支援サービスが好評を得て、ＥＣサイト構築ソリューション市場で４５．２％のシェアを獲得した。

　カテゴリ別の占有率は、「アパレル」が４９．２％、「食料品・飲料」が６１．０％、「健康・美容関連品」が４２．５％、「サービス販売」が４６．２％。中でも「アパレル」の割合が最も高く、海外向けの越境ＥＣを視野に入れたシステム構築や、実店舗との連携を中心としたオムニチャネルなど、多角的に展開を行う企業での導入が目立った。

　これらの結果について同社は「クレジットカード情報の漏えいなどセキュリティ事故は増加傾向にあり、高水準のセキュリティ基準を設ける企業が増えている。１７年度はオープンソース系のＥＣシステムから『ｅｃｂｅｉｎｇ』にリニューアルを行うケースが見られ、導入社数の増加につながった」と分析している。

　ｅｃｂｅｉｎｇでは他にも、実店舗との連携による顧客統合、在庫の一元化、スマホアプリ開発、Ｉｎｓｔａｇｒａｍ連携ツール「ｖｉｓｕｍｏ（ビジュモ）」の提供など、オムニチャネル化を行う事業者の支援を多数実施。クラウド型ＥＣプラットフォーム「ｍｅｒｃａｒｔ（メルカート）」なども提供している。

■ｅｃｂｅｉｎｇ