「エポスカード」利用者の購入先１位はＡｍａｚｏｎ

　丸井は２００７年からシューズやバッグなどのファッションアイテムをＡｍａｚｏｎ．ｃｏ．ｊｐに出品するなど、アマゾンジャパンとは重要なパートナー関係になっている。出店者であることだけでなく、（株）丸井の青野常務によると、マルイのクレジットカード「エポスカード」の年間利用額が最も多いのは、自社店舗ではなく、Ａｍａｚｏｎ．ｃｏ．ｊｐだという。丸井ユーザーとＡｍａｚｏｎユーザーは相性がいいことなどから、今回のポップアップストア出店に至り、丸井側はＡｍａｚｏｎに格安の料金で展示スペースを提供した。

　また、丸井はＥＣサイトと店舗が共存するような店舗づくりを進めており、一部の店舗で実施している「ラクチンきれいシューズ　体験ストア」など、店舗で試着し、ＥＣで購入する戦略を進めている。店舗でＡｍａｚｏｎのサービスを体験してほしいというＡｍａｚｏｎの取り組みと、丸井の戦略は共通点もある。アマゾンジャパンの渡辺朱美バイスプレジデントは、「丸井の考える将来の店舗と、お客様のお役に立ちたいという想いが合致したことが、今回のポップアップストア出店につながった」と話している。

アマゾンは目的ごとに店舗を出店

　今後の店舗出店について渡辺氏は、「これまでの店舗は期間限定のイベントで、毎回目的が異なっている。プライムデーでは、プライムプログラムの１０周年を記念し、プライムデーのプログラムの特典を知っていただきたいという目的。お酒のストア『Ａｍａｚｏｎｂａｒ』は、Ａｍａｚｏｎのお酒の品揃えを知っていただきたいことから。今回はＡｍａｚｏｎユーザーだけでなく、Ａｍａｚｏｎを使っていない人たちにも、Ａｍａｚｏｎのさまざまなサービスと豊富な品揃えを知っていただきたいという想いで出店した」と語った。

　今後については、Ａｍａｚｏｎのサービスを触れることができる場を重視していることから、常設店舗の出店を含め、販売事業者などと連携した取り組みの可能性が期待できそうだ。

「サイバーマンデーセール」はＥｃｈｏで注文も可能

　ポップストアの渋谷マルイ８Ｆは、Ａｍａｚｏｎ　Ｅｃｈｏが体験できる「Ａｍａｚｏｎ　Ｅｃｈｏシリーズ　タッチ＆トライコーナー」。「Ｅｃｈｏ」に声をかける言葉は、スピーカーに内蔵されているＡＩの「アレクサ」が一般的だが、「アレクサ」以外にも「エコー」、「コンピューター」、「アマゾン」の４種類から選択できるという。「アマゾン、今日の天気は？」と、話しかけることもできる。「サイバーマンデーセール」の商品は、Ｅｃｈｏ経由でも購入できるが、ＰｒｉｍｅＮｏｗはまだ利用できない。

　「Ａｍａｚｏｎフレッシュ　コラボカフェ」（渋谷モディ９Ｆ）では、「Ａｍａｚｏｎ　フレッシュ」の食材を利用した各種メニューを提供。担当者によると、現在、「Ａｍａｚｏｎ　フレッシュ」で販売が伸びている商品は「日常的に利用する野菜、肉など」だという。また、「思いのほか売れているのが、お米」とのこと。「Ａｍａｚｏｎフレッシュ」では、金曜日に精米したお米を精米当日に送ることができる「精米日当日入荷『あきたこまち』を販売しているが、新鮮なお米のおいしさが好評で、注文が伸びているという。

　「ＰＳ　ＶＲ新作ゲーム＆アプリゲーム体験」（渋谷モディ８Ｆ）では、プレステＶＲを装着し、新作のゲームを体験することができる。また、アプリゲーム体験では、著名なユーチューバーと対戦できる。

　「Ａｍａｚｏｎ　Ｆａｓｈｉｏｎ　ホリデースタイル」（渋谷モディ３Ｆ）では、ホリデーシーズのコーディネートなどの展示で、「Ａｍａｚｏｎ　Ｆａｓｈｉｏｎ」の世界観を体験することができる。ファッションアイテムのカードが壁に立てかけられ、このカードの裏にはＱＲコードが印字されている。このＱＲコードをスマートフォンで読み込めば、Ａｍａｚｏｎの商品ページに飛び、商品が購入できる。同フロアでは、ＱＲコードで何品も商品を購入しても、３０日間であれば返品無料で、何度でも試着できる点をアピールしていた。

（山本　剛資）