（株）ビームスは１８日、（株）Ｓｏｃｋｅｔが提供するスマートフォン向けおもてなし販促プラットフォーム「Ｆｌｉｐｄｅｓｋ」をクリスマスギフトの特設サイト「Ｔｈｅ Ｐｅｒｆｅｃｔ Ｇｉｆｔ ｓｈｏｐ ＢＥＡＭＳ」に導入した。

　同サイトでは、「Ｆｌｉｐｄｅｓｋ」のチャット機能を活用し、ビームススタッフが「チャットコンシェルジュ」となり、クリスマスギフトに関する相談にリアルタイムで応じる。ビームスの父の日キャンペーンでの好評を受け、２回目のチャットコンシェルジュの実施となる。キャンペーン期間は２０日から１２月１１日まで。

　「Ｆｌｉｐｄｅｓｋ」はスマホサイトで実店舗のような接客体験を提供する販促プラットフォーム。訪問者の行動を自動解析し、状況に応じてクーポンの発行やキャンペーン告知、チャットサポートなどができる。