（株）ＱＶＣジャパンが２９日発表した通販利用歴がある女性を対象とした「通販利用実態調査」で、通販を利用する女性は年代を問わず複数のチャネルでの買い物を楽しんでおり、特に４０代ではその傾向が顕著で、買い物の満足度も高くなっていることがわかった。

　同調査は過去１年間にテレビ通販を含むネット・カタログなどの通販経験がある２０～５０代女性４００人を対象としたインターネット調査。 利用する通販チャネルは、テレビショッピング（１００％）、パソコンでのネットショッピング（８９％）、カタログ通販（６９％）、スマホやタブレットを使ったネットショッピング（５８．５％）となり、全体の３５.５％はすべての通販メディアを利用していた。

　女性通販利用者のお買い物満足度は７１．７点で、このうち４０代女性は７３．３点と最も高かった。満足度はすべての年代で既婚女性より未婚女性の方が高かく、４０代未婚女性が最も高い７４．６点となった。職業別でも４０代の働く女性が７４．１点でトップだった。

　女性通販利用者の半数以上がＰＣでネットショッピング（ファッション５６．３％、美容・健康５７．４％）をしていた。２０～４０代までは外出中にも商品チェックを楽しむが、５０代は自宅外での商品チェックは少なかった。通販購入の時間帯は、平日に昼と夜の２回のピークがあり、買い物ゴールデンタイムは「２０時～２２時」だった。４０代女性は、昼と夜のピーク時にはＰＣよりスマホを利用していた。

　女性通販利用者の８７％が「買い物を楽しみ」とし、７３．３％が「買い物が趣味」と回答した。夏のボーナスの用途は「貯金」（３６．９％）が最多。「自分」（２５．６％）より「家族のため」（３４．６％）が多かったが、「夫のため」は全体のわずか５．９％だった。