Ｇｏｏｄｓｉｅ Ｊａｐａｎ（グッジージャパン)は５月８日、ＥＣサイト構築・運営サービス「Ｇｏｏｄｓｉｅ」に、プレイドの自動接客システム「Ｋａｒｔｅ(カルテ)」を導入し、日本初となるＥＣ特化型の自動接客ツールの提供を開始した。

　「Ｇｏｏｄｓｉｅ」を利用するオンラインショップでは、「Ｋａｒｔｅ」の導入により、「ネット訪問者(顧客)を自動で判別、行動を記録」「来訪者をあらかじめ設定したグルーピングに振り分け、視覚的に分かりやすく表示」「顧客に合わせた提案を、サイト回遊中にリアルタイム且つ自動で表示」などの自動接客が可能となる。

　これにより、通常のＣＲＭ活動で必要となる顧客リストの作成・分析・管理の手間がなく、顧客一人ひとりに合わせた接客が可能となる。料金は「Ｇｏｏｄｓｉｅ」導入店舗であれば無料。

　■「Ｇｏｏｄｓｉｅ」（http://www.goodsie.co.jp）