人気商品の再現から始まった商品開発

2011年からは、オリジナル商品の販売にも着手した。これは当然ながら、KAJINブランドを強力にプッシュする手段のひとつになった。 ただし、最初のオリジナル商品は、たくさんのお客様の要望を受ける形で実現させた。 「海外メーカーから仕入れていた商品で廃番になってしまったドレスがあります（写真参照）。多くのお客様から『あの商品が欲しいんだけど、もうないんですか？』と問い合わせがあったんです。そこで、同じドレスを再現できないか商品開発を始めた。それが、オリジナル商品の第一弾になりました」 現在は、これまでいただいたお客様の声や、子育て中のスタッフの意見なども聞きながら、子どもが憧れる、とっておきのオリジナルドレスとは何か、試行錯誤しながら新商品の開発に積極的に取り組んでいる。

リアル店舗でネットショップに安心感

昨年からは、期間限定出店として、百貨店やショッピングモールなどリアル店舗への出店も始めた。これまで、松坂屋（静岡店、上野店）、大丸ららぽーと横浜店、モザイクモール港北店などに出店してきた。リアル店舗への出店は、お客様のネットショップに対する安心感にも直結する。KAJINブランドの強化にも一役買っているのだ。

「今年は有難いことに、大手総合アパレルメーカーのワールドさんとも取引ができるようになり、3月下旬からは、イオンモールむさし村山に入っているフラクサスに弊社の商品を取り扱っていただけることになりました。リアル店舗への出店は、『KAJIN』の存在をたくさんの人に知ってもらうチャンスだと思っています。我が子の晴れ舞台に着せる洋服だから、直接手にとって確認したいという方もたくさんいらっしゃいますから、その意味でも出店の価値はあります」 また、3月下旬からは、同店の拠点になっている東京都・亀有駅に、念願の実店舗もオープンした。 「アウトレット店です。シーズンが過ぎた商品や、少々難ありなB級品などのフォーマルウェアやアクセサリーなどを販売しています。実店舗があることが、安心感につながるというお客様はたくさんいらっしゃいます。『これまでネットしか買えなかったんで、ここにお店できてすんげー嬉しいんですけど！』と喜んでくれるお客さまが毎日のようにいらっしゃいました」 林店長は、“ママ目線”を大切にして商品企画、サイト作り、イベント計画などを立て、ファン層を着実に広げていった。その経緯については、次回で詳しく説明しよう。（続く）

（出典：ASCII.jp － Web Professional） ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

フォーマル子ども服専門店KAJIN http://www.kajin.jp/ 運営会社：株式会社KAJIN（カジン） 従業員数：10名 オープン：2001年 年商：2億4千万円（2012年度） ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

★成功ネットショップ：『KAJIN』（１） ★成功ネットショップ：『KAJIN』（２） ★成功ネットショップ：『KAJIN』（３） ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――