新規顧客購買率124%増！Amazon食品ECのギフト需要獲得術

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「LINEギフトが伸びているのは知っているが、既存のEC運営で手一杯で着手できていない」「モール運用と並行して新しい販路を管理する工数が取れない」——そんな悩みを抱えるEC担当者様は少なくありません。誕生日通知をきっかけにした購買や、受取人が色・サイズを選び直せる独自機能など、LINEギフトには他モールにはない設計思想があり、運用のコツを押さえるかどうかで成果が変わります。
GastroduceJapan株式会社は、Rakuten・Amazon・Yahoo!・TikTok Shopの主要4モールを軸に、EC運営代行・EC支援を一気通貫で提供してきた実績をもとに、ソーシャルギフト領域を含む新規販路の立ち上げから運用改善までを支援しています。商品登録・ギフト向けクリエイティブ設計・キャンペーン企画・審査対応・レポーティングまでを専任チームが担当し、既存モール運用と並行してもクライアント様の追加工数を増やさない運用体制を構築します。
対応領域は、Rakuten市場でのSEO・レビュー戦略、Amazonの定期便・B2B展開、Yahoo!ショッピングの集客施策、TikTok Shopのライブコマース・アフィリエイト運用まで多岐にわたり、モールごとに異なるアルゴリズムや購買心理を熟知したうえで、LINEギフトのような新規チャネルにも同じ設計思想で対応できる点が強みです。
差別化ポイントは、単発の施策提案にとどまらず、月次の数値分析から次施策への落とし込みまで継続的に伴走するデータドリブンな運用姿勢にあります。ジャンルを問わず培ってきた実績データをもとに、施策の勝ちパターンを再現性高く展開できることも特長です。
新規顧客獲得とLTV向上を同時に実現したい食品・化粧品・アパレル等のブランド様、複数モールの運用リソースが社内で不足している企業様に、特におすすめのサービスです。

おすすめポイント

導入おすすめポイント

LINEギフトを正しく運用に組み込むことで、既存モールとカニバることなく新規顧客接点とLTV向上を同時に獲得できます。ここでは、導入・運用にあたって押さえておきたいポイントを4つに整理してご紹介します。
【ポイント1】誕生日通知を起点にした自然な購買導線を設計する
LINEアプリの誕生日通知機能と連動することで、贈り忘れ防止という利便性がそのまま購買のきっかけになります。通知が来たタイミングに合わせたギフト提案の見せ方を工夫することが、成果を左右する最初の分岐点です。
【ポイント2】「はずさない」機能を商品訴求に活かす
色・香り・サイズを受取人が後から選び直せる機能や名入れ機能は、贈り手の「相手の好みが分からない」という不安を解消します。日本ロレアル様のように、選び直し機能を前面に打ち出すことで高単価層の新規獲得につなげた事例もあります。自分用購入より客単価が上振れしやすい傾向も踏まえ、価格帯設計に反映しましょう。
【ポイント3】シーズナルイベントとキャンペーンでスパイクを最大化する
母の日・父の日等のイベント当日は流通額が大きく跳ね上がる特性があります。「友だちに贈ると自分ももらえる」形式のキャンペーンは拡散力が高く、先着数量限定の設計と組み合わせることで話題化と即時購入の両方を狙えます。飲食・映画・レジャーなど業種を問わず応用が可能です。
【ポイント4】受取後の不安を解消するクリエイティブとCRM連携
保管場所や使い方への不安を写真や説明文で先回りして解消すること、アンケート回答から誕生日クーポン配布へつなげるようなCRM設計を組み合わせることで、単発購入で終わらせず継続的な関係構築へとつなげられます。
自社の商材やブランドに合った運用設計を検討したいという方は、まずはこの資料から始めてみてください。