BtoB EC・DX支援

株式会社久

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【こんな課題を解決します】
・FAXや電話によるアナログな受発注業務から脱却し、業務効率化を図りたい。
・BtoB専用のECサイトを低コストかつ短納期で構築したい。
・自社独自の商習慣（特殊な数量制御や条件に応じたボタン表示など）があり、標準的なECシステムでは要件を満たせない。
・ECを導入しても取引先から「面倒」「操作が分からない」と言われ、デジタル移行（EC化）が進まない。
・継続的なサイト改善（UI/UX向上や検索最適化）を行うリソースやノウハウが自社に不足している。
【サービス利用対象者】
・卸売やメーカーなど、BtoB（企業間取引）における受発注業務のデジタル化・DX推進を目指す企業。
・既存のBtoB EC環境において、取引先の利用率向上やサイトの利便性改善に課題を抱えている企業。
【サービス特徴】
単なるサイト構築にとどまらず、構築から定着、改善までを総合的に伴走支援します。
1. 短納期・低価格でのBtoB EC構築と柔軟なカスタマイズ実績豊富な「Bカート」を活用し、オリジナルテンプレートを含む「スタートキット」で短期間・低価格での構築を実現します。さらに、標準機能では不可能な独自の商習慣（指定数でのカート投入制御、名入れのプレビュー表示など）にも、JavaScript等を駆使したカスタマイズで柔軟に対応します。
2. 取引先のデジタル移行を後押しする「定着化支援」独自ルールに沿ったマニュアルの作成や、オンラインでの操作説明会の主催代行、操作に関する一次問い合わせ窓口（カスタマーサポート）まで、御社の「カスタマーサクセス部門」を代行します。未利用企業への架電等も行い、取引先のEC利用率を向上させます。
3. ユーザーデータに基づく「UX/UI継続的改善」サイト内検索の最適化や、細かなデザイン崩れの修正、リッチなLPの毎月制作など、ユーザーの行動データに基づいた改善をサブスクリプション型で提供し、BtoB ECサイトを日々進化させます。

おすすめポイント

導入おすすめポイント

1. 圧倒的なスピードと柔軟性を両立したシステム構築
導入実績の非常に多いBtoB専用カート「Bカート」と、長年のノウハウが詰まったオリジナルテンプレート「スタートキット」を活用することで、短期間かつ低コストでの立ち上げが可能です。さらに最大の強みは、標準機能では対応しきれない独自の商習慣への対応力です。JavaScript等を駆使し、「指定数でのカート投入制御」や「名入れのプレビュー表示」「条件に応じたボタン表示」など、かゆいところに手が届く高度なカスタマイズを実現します。
2. 取引先の「使えない」をなくす徹底した定着化支援
BtoB EC導入時によくある「取引先が従来のアナログ発注から切り替えてくれない」という課題に対、御社のカスタマーサクセス部門を代行して解決に導きます。独自ルールに沿ったマニュアルの作成や、オンライン操作説明会の主催代行、一次問い合わせ窓口の受託まで手厚くフォローします。さらに、ログインしていない企業やカート落ちしている企業への架電アプローチも行い、確実なデジタル移行（EC化率向上）を実現します。
3. データに基づく継続的なサイト改善（伴走支援）
「作って終わり」ではなく、導入後もユーザー行動データに基づきサイトを日々進化させます。検索キーワードを分析したサイト内検索の最適化をはじめ、スマホでの表示崩れ修正やバナー出し分けといった細かなUI/UX改善、さらには毎月のリッチなLP（ランディングページ）制作まで対応可能です。
4. 自社の状況に合わせて選べる明確なプラン設計
構築の「スタートキット」は50万円（税抜）〜で提供されています。その後の「定着化支援（月額10万円〜）」や「UX/UI改善サービス（月額3万円〜）」は、企業の課題やリソースに合わせてプランを選択できるため、必要な支援だけを無駄なく組み合わせることができます。