不適切表示の内容は「支払時期」未記載がトップ

　同調査では「新聞折込チラシ」と「テレビ通販ＣＭ」を調査。「新聞折込チラシ」は１７年９月～１０月と１１月～１２月に全国６都市・６紙に折り込まれた６００件のチラシを対象とし、「テレビ通販ＣＭ」は同１１月～１２月の１週間にＢＳ６局で放送された７８２件を対象とした。

　折込チラシの取引内容に関する広告表示は、「適している」が前年比１．２％増の２８５件（構成比４７．５％）、「適していない」が同１．２％減の３１５件（同５２．５％）だった。記載がなかった項目は、トップが「支払時期」で２２３件。次いで「社名」（２０１件）、「住所」（１６６件）、「商品引渡時期」（１５３件）と続いた。取引内容の表示についての調査では、全体的には悪質な表示は見られず「特定商取引法記載事項」「二重価格」「限定価格」「定期購入」などの表示で、一部箇所の改善を要する程度にとどまった。

「医薬品」の通販ＣＭが３倍増

　折込チラシの商品内容に関する広告表示は、「適している」が同４．７％増の５４２件（同９０．３％）、「適していない」が同４．７％減の５８件（同９．７％）だった。適していない広告表示のうち、商品別では「化粧品」が３４件（５８．６％）、「ホーム・家電」が８件（同１３．８％）、「健康食品」が７件（同１２．１％）で、前回調査（１６年）と比べて誇大表示や不当表示は減少した。

　今回の抽出された機能性表示食品の折込チラシは、いずれも適正な表示だった。健康食品では「薬剤師が配合」という効能効果を期待させる表示が確認された。化粧品では、「シミ」「シワ」「ほうれい線」が改善すると暗示させる表示が散見された。

　事例では、「特別特価」と表示した商品と同一の商品が常設販売されていたケースや、「早割価格」の期間が記されていなかったもの、受賞実績の裏付けが取れないもの、使用前・使用後の人物が別人であるもの、「たった１回の使用で」といった誇大表示があるものなどがあった。

　一方、テレビ通販ＣＭの調査では、多くは適正な内容だったが、一部で「○○で１位」といったランキングの結果に裏付けがないもの、タレントがその商品を使ってダイエットに成功した、といった演出上の問題が見られた。

　調査対象の通販ＣＭ７８２件のうち、最も多いのは「健康食品」の３１８件で、全体の約４割を占めた。２位は「化粧品・美容・健康用品」の１２１件だった。「医薬品」の通販ＣＭは６１件で、前回の２１件から約３倍に急増した。

■ＪＡＤＭＡ