2017.10.6

ソフトバンク、『Cloud AIチャットボット』を販売

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ソフトバンク(株)は4日、IBM Watsonを活用して企業の業務を支援する『Cloud AIチャットボット』と『Third AIコンタクトセンターソリューション』を発売した。

 

 

LINEと連動したチャットボットサービス

 『Cloud AIチャットボット』は、さまざまなシステムと連携できるチャットボットサービス。IBM WatsonのAPI、NLC(Natural Language Classifier、自然言語分類)を活用し、FAQをはじめ基幹・情報系システムや社内システムなどのさまざまなシステムから、最適な回答を提示する。

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