「1年間で約1,200円おトクに」と宣伝

同社は自社ウエブサイトやパンフレットで、「ぐっとずっと。プラン スマートコース」「ぐっとずっと。プラン シンプルコース」という電気の小売サービスを宣伝していた。

スマートコースについては、多くの家庭で契約している従量電灯Aと比べて、「1年間で約1,200円おトクになる新コースです」と表示。月平均の使用電力量が400kWh以下の場合、従量電灯Aの電気料金よりも低くなるという印象を与えていた。

シンプルコースは、従量電灯Aで月平均の使用電力量が400kWhを超える人に向けて推奨。「『従量電灯A』で電気をたくさん使うご家庭なら年間約10,000円おトクに！」と表示していた。

従量電灯Aより安くならないケースも

消費者庁と公正取引委員会の調査により、2022年4月1日～昨年1月12日の期間にこれらのサービスに適用される燃料費調整額が、従量電灯Aに適用される額を上回ることから、表示のように従量電灯Aの電気料金よりも安くならないケースがあることが判明した。

消費者庁は同社に対し、来年1月6日までに、課徴金16億5594万円を支払うよう命じた。