利用経験トップ3…「コープデリ」「オイシックス」「イオンネットスーパー」

調査は9月22日～10月6日の期間、情報サイト「いこーよ」会員を対象に、インターネットアンケートによって実施した。

1度でも利用したことのある自宅への食品配送サービスは、「コープデリ」が30%と最も多かった。次いで「オイシックス」（29%）、「イオンネットスーパー」（27%）、「パルシステム指定便」（26%）、「おうちCO-OP」（25%）の順で続いた。

現在も継続利用している食品配送サービスについては、「コープデリ」と「おうちCO-OP」がそれぞれ21%と最も多かった。これに「パルシステム指定便」（15%）が続き、生協が提供するサービスが上位を占めた。

このほか、「イオンネットスーパー」（11%）、「楽天西友ネットスーパー」（11%）、「イトーヨーカドーネットスーパー」（10%）、「Amazon ネットスーパー」（10%）などが続いた。

価格よりも安全性や品ぞろえを重視

継続する理由を聞いたところ、「品ぞろえの独自性」（33%）と「安全性が信頼できる」（31%）が上位に並んだ。「送料／手数料の安さ」は26％、「最低注文金額が利用しやすい価格設定になっている」は11％にとどまった。

今回の調査結果から、自宅への食品配送サービスについては、「コープデリ」「おうちCO-OP」「パルシステム指定便」といった生協のサービスが、利用率も継続利用率も高いことがわかった。また、サービスを継続する利用する理由として、価格面よりも、産地や原材料の安全性、商品の充実度などを重視している様子が浮かび上がった。