QVCのテレビショッピングを長時間楽しめる環境を提供

　QVCは、2022年12月15日にAI自動字幕付与システムの運用を開始以来、生放送中のテレビショッピング番組でのナビゲーターやゲストの会話をAIに認識させ、自動で文字列に変換し、リアルタイムで字幕表示を行っている。

　この度、AI自動字幕付与システムの運用を12時間へ拡大し、現在は0時枠～6時枠、13時枠～17時枠の放送番組でAI自動字幕を表示している。システムの運用枠拡大により、聴覚に障がいがある人も、買い物チャンネルQVCでのテレビショッピングをより長時間楽しんでもらえるようになる。

　同社は企業として、未来を彩るサステナブルなショッピング体験を利用者へ届けるためのCR（コーポレートレスポンシビリティ）活動を推進している。QVCは「Planet（地球）」「People（人）」「Product（商品）」という3つの「P」の領域でそれぞれ行動計画を策定し、社会貢献活動に取り組んでいる。

AI自動字幕付与システムの導入・運用が多様な人材に力を与える活力に

　中でも、AI自動字幕付与システムの導入・運用により「People（人）」の領域において、より多様な人材に力を与え活力となるよう積極的に支援することをめざしている。それはDE&I（ダイバーシティ・エクイティ＆インクルージョン）、多様性を公正に受け入れることを促進する取り組みでもあり、国連が推奨するSDGsゴールの1つである「10. 人や国の不平等をなくそう」を意識し、行動するための施策へ反映している。

　QVCは誰もが自分らしくいられる公正な社会の実現をめざし、多様性を受け入れたインクルーシブな環境を企業内、そしてユーザー、さらに地域社会へと広げる取り組みを今後も進めていきたいとしている。

　■『QVCの視聴方法』
　https://qvc.jp/information/watch