2022.11.16 調査・統計
ネットスーパー利用経験は22%、重視するポイント1位は「品揃え」
目次
利用する理由は「重いもの・かさばるものを届けてくれる」が最多
10回目となる同様の調査は、10月1日~5日に10代~70代の9842人に聞いた。利用経験者22.6%のうち、「定期的に利用している」は3.2%で、2020年の前回調査と同じだった。
利用する理由は(複数回答)、「重いもの・かさばるものを届けてくれる」が49.9%だったのをはじめ、「買い物時間を節約できる」(30.3%)、「外出したくないときに便利」(30.3%)が続いた。これらの声は女性に多く、「時間の節約」は若年層で高い傾向にあった。
利用時の重視点は(複数回答)、「品揃えの充実度」(50.1%)、「送料の安さ」(42.9%)、「商品の価格」(38.6%)、「品質の良さ」(38.5%)、「配送の確実さ」(32.7%)など。直近1年間の利用頻度は、「月に数回程度」(21.8%)、「2~3か月に1回程度」(24.4%)がボリュームゾーン。「週1回以上」(10.3%)は30代で高くなっていた。
また、「利用意向」の質問には、「非常に利用したい」「まあ利用したい」を合わせて2割強で、男性は2割弱、女性は3割弱だった。現在利用している人では8~9割、利用中止者では3割、利用未経験者では1割強となっていた。
「実店舗で使えるクーポンがネットスーパーでも使えるようにしてほしい」の意見も
ネットスーパーの不満点や改善してほしい点の自由意見では(全3733件)、実店舗で使えるクーポンがネットスーパーでも使えるようにしてほしい(男性20歳)/決済方法が少なく、交通系ICカードやPayPayなどに対応していない(男性37歳)/利用したことのある人から、かなりの過剰包装だったと聞いた。希望を選択できればいいのではと思った(女性30歳)。
購入した商品を1点ずつ配達の人と確認しながら受け渡しをしていたため、正確さは大事だとは思うが私には合わないなと感じた(女性47歳)/いつも在宅しているとは限らない。受け取るためのストレスが嫌い(女性75歳)/ネットスーパーについて調べたことがないのでよく知らない。どうせ地方は選択肢が少ないんだろうなという諦めもある(女性28歳)など。
この続きは、通販通信ECMO会員の方のみお読みいただけます。(登録無料)
※「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO会員」としてログイン出来ません。
※この続きは、通販通信ECMO(エクモ)会員の方のみお読みいただけます(登録無料)。
旧「通販通信」サイトの会員情報及び「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO(エクモ)会員」としてログインできません。
旧「ECマッチング」サイトの「ECマッチング会員(ECサイト運営者)」につきましては、そのまま「通販通信ECMO(エクモ)会員」としてご利用いただけます。
関連ニュース
-
通販会社 2023.01.27
肌のUVケア…MTG、機能性表示食品『リファUVチュー... -
通販支援 2023.01.26
ヤマト運輸、クール宅急便で「配送連携API」に対応 -
通販会社 2023.01.26
味の素、新D2Cサイト「グーグーテーブル」をオープン -
通販支援 2023.01.26
明治、物流モーダルシフトで昭和産業の商品を輸送…CO2... -
ECモール 2023.01.25
楽天SOY2022、アルペンが初の総合GPに…8度目の... -
調査・統計 2023.01.25
イード・アワード23、ネットスーパーは「ライフ」が最優秀賞 -
マーケティング 2023.01.25
無人店舗でEC購入も、熊本市産品に特化した「博覧百貨」... -
通販会社 2023.01.25
ユーグレナ、健康をサポートする『エルゴチオネインパウダ... -
調査・統計 2023.01.25
「値上げは想定以上」が7割に、購入減は「外食」と「衣類... -
調査・統計 2023.01.24
バレンタイン商品の購入先、百貨店・デパートが68%・ネ... -
ECモール 2023.01.23
「Qoo10メガ割」を攻略!?「大阪王将」と探る大型セ... -
調査・統計 2023.01.23
Qoo10 ・プロテイン配合商品の販売数ランク、1位は... -
ECモール 2023.01.23
次世代の人材育成へ…楽天、武庫川女子大での「EC販促実... -
調査・統計 2023.01.20
今年のバレンタイン、キーワードは「推し活・ペット・筋トレ」 -
通販会社 2023.01.19
生鮮食品の早朝宅配『モーニング・エキスプレス』、宅配日... -
通販会社 2023.01.18
GABAとシールド乳酸菌も配合…岩谷産業、機能性表示食... -
行政情報 2023.01.18
北海道産直センター、不当表示該当商品の「利益相当額」を... -
ECモール 2023.01.18
楽天、バレンタイン特集のポップアップストアを期間限定オープン -
通販会社 2023.01.17
JAPAN EC 大賞2022、ていねい通販が大賞に -
通販会社 2023.01.16
カゴメ、通販限定で粉末タイプ『こだわりの野菜だし』を発売 -
通販支援 2023.01.16
東京中小振協、テスト販売向けのポップアップストアを期間... -
通販会社 2023.01.16
敷島製パン、ファンケルとコラボの『発芽玄米と黒米入り食... -
通販会社 2023.01.13
武内製薬、「睡眠の質」向上のラフマ葉サプリを新発売 -
行政情報 2023.01.12
食品衛生基準業務の移管、消費庁に審議会を新設へ -
調査・統計 2023.01.12
食品通販の目的は「普段の食卓」が6割、SNSきっかけで... -
通販会社 2023.01.12
料理に合う最適なお米を提供、八代目儀兵衛が「業務用米E... -
通販会社 2023.01.12
ブックオフ、ワケあり食品のECショップ『フードレコ』を... -
通販会社 2023.01.12
ギフトパッド、SNSで気軽に贈れるバレンタインギフトを... -
通販会社 2023.01.11
富永貿易、Amazonで紙ボトルのナチュラルウォーターを販売 -
行政情報 2023.01.11
「経口補水液」を許可基準型病者用食品に…無許可製品での...