2022.08.17 調査・統計

フリマアプリで商品購入時に重視すること、1位は「信頼性」

（株）メルカリが運営するメルカリ総合研究所が16日発表した『2022年度フリマアプリ利用者と非利用者の消費行動に関する意識調査』によると、商品購入時に重視することは、前回調査比で上昇率1位は「信頼性」、下落率1位は「新品であること」。サステナビリティやエシカル消費への高まりもあり、新品にこだわらない行動の広がりが推察できる結果となった。

商品購入で重視すること、前回調査比で「信頼性」が最も上昇

　同様の調査は4回目（20年8月、19年4月、18年3月）。前回はコロナ禍でもあり、中古品を購入・使用することに対する抵抗感が19年調査比で8.4pt上昇するなど、感染予防対策の観点から中古品を避ける傾向を示唆する結果となっていた。今回は6月27、28日に20歳～69歳の男女1000人（フリマアプリ利用者、非利用者500人ずつ）に聞いた。

　同調査によると、商品購入で重視することについて、前回調査との比較で最も上昇した項目は「信頼性」（＋2.6pt）。また、最も下落した項目は「新品であること」（-4.2pt）。また、モノや消費に対する意識で、最も上昇した項目は「一時的に必要なモノは中古品がいい」（+ 5.3pt）。フリマアプリ利用者は2.2pt、非利用者は8.4ptの上昇となっていた。

最も下落した項目は「まだ使えるが不要になったモノは保管しておく」

　同時に、最も下落した項目は「まだ使えるが不要になったモノは保管しておく」（-7.0pt）。新品・中古にこだわらず、個人のニーズにあったモノを手に入れ、消費した後は保管せずに別の消費者に販売する、譲るといった消費スタイルの広がりがうかがえた。中古品の購入・使用への抵抗感については、53.0％が「ない」と回答。前回調査から5.9pt上昇していた。利用者は3.8pt、非利用者では8.0ptの上昇していた。

　また、直近1年間で、フリマアプリ利用者の40.6％が「購入・消費するものに対して、こだわりが強くなった」と回答していた。非利用者は19.2％で、利用者と比較すると21.4ptの差があった。「こだわるようになった」と回答した人に具体的に聞いたところ、利用者の最も多かった回答は「価格」（64.7％）で、「品質」（62.0％）、「機能」（56.5％）と続いた。

利用者・非利用者の83％が物価の上昇を実感

　非利用者と比較すると、差が大きいこだわりポイントは、「リセールバリュー」（20.6pt）、「デザイン」（16.5pt）、「ブランドイメージ」（11.4pt）。物価上昇の影響もあり、フリマアプリ利用者は売ることを前提に、売れるデザインやブランドの商品購入にこだわりを持つ傾向がうかがえた。

　利用者・非利用者に、1年前と比べて物価の上昇を感じるかを聞いたところ、86.3％が「感じる」と回答。さらに、「物価が上昇していると感じる」と回答した人に対し、節約意識の変化について質問したところ、85.9％が「節約意識が高まっている」と答えた。

　具体的に行っている節約行動は、「クーポン・ポイント利用」（74.5％）が最多。また、フリマアプリ利用者と非利用者の間で最も差が大きい項目は「新品ではなく中古品を購入する」（21.1pt差）」となり、中古品購入により節約をする傾向も判明した。

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フリマアプリで商品購入時に重視すること、1位は「信頼性」

商品購入で重視すること、前回調査比で「信頼性」が最も上昇

最も下落した項目は「まだ使えるが不要になったモノは保管しておく」

利用者・非利用者の83％が物価の上昇を実感

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