2022.08.15 調査・統計
メインで利用する経済圏の「総合満足度」、1位はPayPay
目次
いずれかの経済圏を「意識している」回答は52%
「経済圏」とは、1つの会社が運営しているサービス群(ECサイト、通信会社、決済、金融、エンタメ系など)を指す。調査は7月15日~20日。予備調査で18歳~69歳の男女2万5000人、本調査で5つの経済圏のメイン利用者それぞれ500人を対象とした。
それによると、いずれかの経済圏を「意識している」という回答は52.0%となり、4月の調査と比べると3.5pt増加。最も意識しているのは、楽天経済圏が46.8%、ドコモ経済圏が17.5%、PayPay経済圏が15.1%。4月比でドコモ、au、PayPayの各経済圏が増加していた。
PayPayは5項目で1位
最も意識している経済圏の「総合満足度」トップはPayPay経済圏。次いでイオン経済圏、楽天経済圏となった。PayPayは「提供しているサービスの豊富さ」「サービス同士の連携の良さ」「利用シーンの多さ」「利便性の高さ」「お得度」で1位。ドコモは「サービスの充実度」「サポート体制」、イオンは「企業の信頼度」、楽天は、PayPayとともに「提供しているサービスの豊富さ」で、それぞれ1位だった。
経済圏を意識し始めるきっかけとなったサービスは、「買い物する場所」(25.9%)、「QR・バーコード決済」(20.2%)、「クレジットカード」(18.9%)。経済圏別では、ドコモとauが「通信会社」、PayPayは「QR・バーコード決済」、楽天とイオンは「買い物する場所」が1位だった。
最も意識している経済圏を意識していこうと考えた理由を聞いたところ、「ポイントが貯まる機会が多い」(22.4%)、「貯めたポイントが使いやすい」(17.1%)、「よく利用するサービスでポイントが貯まる」(15.5%)が、理由として挙がっていた。
メイン利用している経済圏のポイントを貯めている場所(複数回答可)は、ドコモとauは「通信料金」、PayPay、楽天、イオンは「ECサイト・アプリ」だった。また、使っている場所(同)は、5つの経済圏すべてで「ECサイト・アプリ」となっていた。
この続きは、通販通信ECMO会員の方のみお読みいただけます。(登録無料)
※「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO会員」としてログイン出来ません。
※この続きは、通販通信ECMO(エクモ)会員の方のみお読みいただけます(登録無料)。
旧「通販通信」サイトの会員情報及び「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO(エクモ)会員」としてログインできません。
旧「ECマッチング」サイトの「ECマッチング会員(ECサイト運営者)」につきましては、そのまま「通販通信ECMO(エクモ)会員」としてご利用いただけます。
関連ニュース
-
通販支援 2023.11.29
SBPSとリピスト、D2C・総合通販向けカートシステム... -
通販支援 2023.11.28
BtoB取引のカード払いが可能となるサービスを提供…G... -
通販支援 2023.11.24
かっこ、決済サービスのROBOT PAYMENTと業務提携 -
通販支援 2023.11.20
SBPSとTcubeが連携…教育現場向け管理システムに... -
通販支援 2023.11.20
ASPICクラウドアワード2023…かっこ「O-MOT... -
調査・統計 2023.11.16
利用者が最も多いクレカはダントツで「楽天カード」…2位... -
ECモール 2023.11.16
楽天ポイント、ヘビーユーザーは購買金額2.7倍・利用... -
通販支援 2023.11.14
GMOペイメントゲートウェイ9月期は増収減益…決済代行... -
通販支援 2023.11.10
デジタルガレージ、ECサイト構築の新会社「DGコマース... -
通販支援 2023.11.02
WeChatのテーブルオーダー&決済システムを提供、訪... -
通販会社 2023.11.02
楽天ペイメントと楽天Edy、ヤマザワと「楽天ポイントカ... -
調査・統計 2023.10.30
2022年クレカ不正利用被害額は約436億円…注文金額... -
通販支援 2023.10.24
ネットプロテクションズ、後払いユーザーがお得な情報に出... -
調査・統計 2023.10.20
クレカの利用目的は「ネットショッピングの支払い」が最多 -
通販支援 2023.10.18
楽天ペイ、全国のマクドナルドで「10%ポイント還元キャ... -
通販支援 2023.10.17
JR東日本、多機能ロッカー「マルチエキューブ」が稼働開... -
事件・トラブル 2023.10.12
全銀ネット障害、12日未明に復旧…ゆうちょ通帳アプリも復旧 -
事件・トラブル 2023.10.11
全銀ネットのシステム障害、いまだ復旧のメド立たず -
行政情報 2023.10.11
公式サイトで購入したはずが「転売チケット」だった…国民... -
事件・トラブル 2023.10.10
「ゆうちょ通帳アプリ」でシステム障害続く(12日12時追記) -
調査・統計 2023.10.05
キャッシュレス決済が60%超に、高まるデジタル化の重要... -
通販支援 2023.10.03
マクドナルド、楽天ペイ・d払い・PayPay・au P... -
通販支援 2023.10.02
SBPS、インドネシアの大手決済Yokkeと戦略的提携 -
行政情報 2023.09.28
マイクロソフト社を名乗るセキュリティサポート詐欺が増加 -
行政情報 2023.09.27
「〇〇ペイで返金します」は詐欺! ネット通販の新たな詐... -
調査・統計 2023.09.27
「楽天ペイ」、日本版顧客満足度指数調査のQRコード決済... -
通販支援 2023.09.26
PayPay、疑似体験できる「ポイント運用」が1200... -
ECモール 2023.09.26
楽天グループ、オンライン診療サービスで「楽天ペイ」利用可能に -
事件・トラブル 2023.09.22
ECで口座振込→返金を装いQRコードで不正決済の新手口... -
通販会社 2023.09.21
三陽商会の新ECプラットフォーム『SANYO ONLI...