2022.08.08 調査・統計

Instagramでの購入経験者、7割超が「買う予定がなかった商品」を購入

（株）ネオマーケティングがこのほど発表した『SNSでの商品購入に関する調査』の結果によると、InstagramとTwitter、LINEで購入したユーザーの7割以上が、買う予定がなかった商品を購入しており、「商品の紹介動画」が購入のきっかけになっているようだった。

商品購入頻度は1位「Instagram」・2位「Pinterest」

　調査は7月5日～7日。20歳～69歳の「SNSで商品購入の経験がある」男女984人に聞いた。全体でのSNS使用率は「LINE」（83.4％）、「YouTube」（82.6％）、「Twitter」（66.0％）、特に10代～20代が多い「Instagram」（56.6％）、男性が女性よりも20.2pt高い「Facebook」（34.3％）、「TikTok」（17.7％）、「Pinterest」（11.2％）となっていた。

　SNSごとの商品購入頻度は、「よく購入する・時々購入する」が、「Instagram」（48.3％）、「Pinterest」（48.2％）、「TikTok」（44.8％）、「YouTube」（43.7％）、「Twitter」（41.8％）、「Facebook」（32.2％）、「LINE」（29.1％）の順だった。

　購入した商品を、SNSで見る前から購入予定だったかという質問では、各SNS（Pinterestを除く）とも60％を大きく超える割合で「購入の予定はなかった」と回答。「Instagram」は75.9％に達し、「Twitter」が72.8％、「LINE」が72.6％。「Facebook」は69.3％、「YouTube」は68.4％、「TikTok」は63.7％、「Pinterest」は56.6％と続いた。すべてのSNSで、女性のほうが男性より高い割合を示していた。

SNSで購入した決め手は「商品の紹介動画」が43％

　SNSでの商品を購入した際に、どんな内容が決め手になったのか――。「商品の紹介動画」が43.2％で、2位の「友人やフォローしている一般の方の口コミ投稿」（27.7％）と15.5ptの差がついていた。「企業アカウントのキャンペーンやクーポン」（26.0％）が3位だった。

　「商品の紹介動画」は実際の使用感なども想像がしやすいため、購入へのきっかけとなるようだ。男性のほうが参考にしている割合は多く、特に50代～60代が54.8％だった。ほかには、「ハッシュタグ検索で見つけた投稿」が、10代～20代と30～40代では20％以上だったのに対し、50代～60代が7.0％。年代での検索方法にも特徴が現れていた。

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SNSで購入した決め手は「商品の紹介動画」が43％

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