オンライン相談の対象アイテムは「エアコン」、今後は冷蔵庫や洗濯機に拡大へ

　商品購入検討の際の相談ごとや設置の悩み、工事など、家電のプロがオンラインで相談を受け付ける。スマホで問い合わせの際は、ユーザーの室内環境などの映像を示すことで、配送の際に必要な情報（設置先の様子など）もスムーズにやりとりが可能になる。

　導入時のサービスは、「エアコン」のオンライン相談のみだが、今後はエアコン以外の「大型冷蔵庫」や「ドラム式洗濯機」などといった対象アイテムの拡大を予定している。

エアコン設置「7900円」のキャンペーンを実施

　『オンライン相談』の予約は24時間いつでも可能。相談予約画面で希望日時を予約⇒届いたメールに記載のURLにアクセスして予約を確定⇒送付される当日用URLに、時間になったらアクセス――。「いますぐ」というユーザーには、チャットや電話相談の用意もある。

　「ECカレント」は、エアコンの購入から設置までワンストップでで対応。買い替え前に、エアコンのリサイクルについてまで説明している。設置スペースや搬入経路、必要部材確認などの見積もりは無料。条件はあるが、最短3日で取付可能のサービスを行っている。

　『エアコン設置お得キャンペーン』は、8月31日まで開催し、対象のエアコン購入時の設置費用が7900円（税込）とお得に設置できる。「富士通ゼネラル」Nocria SV(AS-SV282M)、「パナソニック」Eolia J(CS-J402D2)などを対象機種としている。


　■『オンライン相談』
　https://www.ec-current.com/shop/contents/contents.aspx/00000693
　■『キャンペーン』
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