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通販通信ECMOニュース・記事通販会社アスクル、顧客満足管理の国際規格「ISO10002」への適合を宣言

2022.03.23 通販会社

アスクル、顧客満足管理の国際規格「ISO10002」への適合を宣言

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アスクル（株）は22日、自社の顧客対応業務プロセスが、顧客満足マネジメントシステムの国際規格「ISO10002」（品質マネジメント-顧客満足-組織における苦情対応のための指針）に適合していることを宣言した。改めて、顧客の声に耳を傾け、商品やサービスの改善・進化につなげたいとしている。


　※アスクルの「顧客満足マネジメントシステム」PDCAサイクル

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