ユーザーの購入時間短縮を目指して専用アプリを開発

　ユーザーの大切な時間をより活用できるようにと開発した専用アプリは、ホーム画面から左右にスワイプすることで、「野菜・果物・肉・魚」「惣菜・チルド・冷凍食品」「日用品」など、カテゴリーごとの商品ページにスムーズに遷移できる。商品画像の表示をスピーディーにしたこととともに、売り場の移動が簡単なことが特長だ。

　また、トップ画面に日付指定ボタンを設けたほか、よく使う機能をタップしやすいボトムナビに配置。タブの切り替えで、購入履歴やお気に入り商品、キャンペーンなどの買い物に必要な情報へ簡単にアクセスできるようにした。

楽天西友ネットスーパーの売上増加率は20％代で推移

　新しい生活様式の浸透により、ネットスーパーの需要は急速に拡大している。楽天西友ネットスーパーでも、1～3月の売り上げは前年同期比29.9％増、また4～6月の売り上げは同28.4％増と継続的に伸長している。両社は専用スマホアプリの提供を通じて、ユーザーにより快適なネットスーパーサービスの提供をめざしたい考えだ。

　楽天西友ネットスーパーの取扱商品は、生鮮食品、加工食品、冷凍食品、惣菜、日用消耗品など、最大2万アイテムに及ぶ。配送料は税込330円で、注文商品の合計額が一定額以上の購入で無料になる。入会費・年会費ともに無料。

　受付時間は年中無休で、24時間注文可能。宅配時間は、注文から最短4時間で配送。注文日から、3日後までの10時～22時の6時間帯（10時～12時、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、20時～22時）で指定配送が可能。15時までの注文で一部エリアを除いて当日配送が可能。決済はクレジットカード1回払い、もしくは代金引換。

　■「楽天西友ネットスーパー」アプリ
　https://sm.rakuten.co.jp/info/20210729