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通販通信ECMOニュース・記事調査・統計EC従事者の7割が住所入力ミスで誤配・遅配を経験、定期的に発生も

2021.09.10 調査・統計

EC従事者の7割が住所入力ミスで誤配・遅配を経験、定期的に発生も

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インクリメントP(株)が9日発表した、「EC事業従事者を対象にした配送トラブルの実態調査」によると、73.6%が住所の入力ミスによる誤配や遅配を経験し、うち63.8%は定期的に発生していることが分かった。同社は併せて、住所入力ミスによるトラブルを防ぐ、自社開発の「住所クレンジングサービス」の無料トライアルの提供を開始すると明らかにした。



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