女性の8割が「ネット通販で洋服を購入したことがある」

　身の回りのあらゆるものがネットで買える時代。中でも洋服は店舗の公式通販なども多く、お店でしか買えなかったようなものまで買えるようになっている。では、どれほどの人が買っているのか、どっちの購入がいいと思っているのか――。13～24日、男女2004人に聞いた。


　ネット通販で洋服を購入したことがある人は、女性が82.8％、男性が62.1％。「購入したことがある」と答えた人に、購入して「良かったこと」「悪かったこと」についても聞いた。

　それによると、「良かったこと」は、時間や場所にかかわらず買い物ができたり、さまざまな店を比較できたり、在庫切れなどが起こりにくかったり、という回答が多くあった。また、コロナ禍にあって「外出する必要がない」という点も挙がっていた。一方、「悪かったこと」は、サイズ感や質感、色味など実際に触って試着することができないことなどが指摘されていた。

「ネット通販」での購入理由は便利・交通費がかからない・探す手間がないなど

　ネット通販で購入したことがある人に、店舗とネット通販どちらで購入するほうがいいと思うかについて尋ねたところ、「店舗」が38.5％、「ネット通販」が21.1％、「どちらでもいい」が40.4％だった。「店舗」の理由は、「試着できるほうが確実に満足できると思うから（30代・女性）」「合わせられるし、触れるし、店員さんにアドバイスももらえる（50代・女性）」「サイズや質感がわかる。試着できるから似合うか似合わないが分かりやすい（40代・女性）」など。

　「ネット通販」は、「出歩くのが面倒なので。最近は試し着して合わなければ返却に対応するサイトも多いので、デメリットが少ない（20代・男性）」「口コミなどもあって分かりやすいし、実店舗だと行くのに交通費もかかるし、気にいるものを探すのに歩き回らないといけないから（40代・女性）」などだった。また、「どちらでも」は、「それぞれの良さがある（30代・女性）」「どちらにもメリットやデメリットがある（30代・女性）」。

　「ファストレンド」では、ネット通販で洋服を購入すると、試着ができないことや実際に触れないことからデメリットもあるが、商品の比較がしやすかったり、家で気軽に買えたりなどメリットも多いようだ。買い慣れていてサイズなどが分かってるお店はネット通販、そうではない場合は店舗に行って購入するなど、うまく使い分けるとよさそう――と考察している。