（株）フリップデスクは20日、自社が提供するWEB接客ツール「Flipdesk」と、データマーケティングを支援する（株）KIYONOが提供する「MAGNET CDP」が、より精度の高いOne to Oneマーケティングの実現に向けて業務提携を締結したと発表した。2月からサービスの提供を開始する。

　「Flipdesk」はWEB接客ツールのパイオニアとして古くからWEBページ上のコンバージョン率を向上させるツールとして、大企業から中小企業、スタートアップ企業、地方自治体まで幅広く支援してきた。一方で、昨今のマーケティングの高度化により、顧客のデータ活用ニーズへの対応が課題として生まれてきていた。

　CDPツールは次世代マーケティングにおける有効で効果的なツールとして近年、世界中から多くの注目を集めている。「MAGNET CDP」はこのCDPの恩恵を多くの企業に還元するため、高価格帯に分布する現状の価格を大幅に抑えたツールとして開発された。

　両社が業務提携することにより、WEB接客で得た行動データや購買データ、顧客データが結合でき、企業が保有する顧客資産をマーケティングに活用することが可能になる。それにより、「データマーケティングの民主化」が大きく前進するとしている。

　「Flipdesk」と「MAGNET CDP」の業務提携は互いの課題を補完し、社会に対する価値へと変換する事業モデルだ。MAGNETは運営会社であるKIYONOのデータマーケティングナレッジをFlipdeskの顧客へ提供し、Flipdeskが保有するデータと、顧客が保有するデータの統合データを活用したOne to Oneマーケティングの実現を提供する。Flipdeskを導⼊する顧客は、より⼀層ユーザーの顧客体験を向上させるソリューションを得ることが可能になる。

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