2019.12.23 ECモール

PayPayモール、「安心・安全に向けた取り組み」公表

　「プレミアムなオンラインショッピングモール」として、ヤフー（株）が運営する『ＰａｙＰａｙモール』が誕生して2か月。「厳選された安全なストアと商品」をサービスコンセプトとするPayPayモールはこの機に、快適な買い物サポートの一助として実施している「安心・安全に向けた取り組み」と機能を、改めて明らかにした。

オープン以降600店舗が開店

　PayPayモールは、厳しい基準を満たしたストアだけを厳選し、高品質な商品を素早く届けることを第一に掲げている。安全なストアを通じて、ユーザーがネットショッピングで感じるストレスを限りなくゼロにし、安心して買い物ができるように、との考えからだ。

　開設以降、600店舗以上が出店しているが、質の高い店舗の集約には厳しい条件がある。

年商100億・アワード受賞が条件

　・ベストアワードを2018年以降に受賞しており、Yahoo!が設定する評価の高い店

　・Yahoo!ショッピングでの年間売上高が1億2000万円以上

　・上場企業もしくは上場グループに属する

　・上場グループを含む年商100億円以上の事業者（家電カテゴリのみ500億円以上）

　こうした制約を満たした「ワンランク上の有名店舗」が名を連ねている。主な出店企業は次の通り。順不同。

　・家電量販：コジマ、上新電機、ノジマ、ヤマダ電機、ＥＣカレント、イーベストなど

　・家電メーカー：ダイソンなど

　・ファッション：ＺＯＺＯＴＯＷＮ、ストライプデパートメントなど　

　・食品：松屋フーズ、エノテカ、ロイズ、ゴディバなど

　・スポーツ用品：ＳＵＰＥＲ　ＳＰＯＲＴＳ　ＸＥＢＩＯなど

　・生活、日用品：ＬＯＨＡＣＯなど

　・コスメ、香水：＠ｃｏｓｍｅ　ｓｈｏｐｐｉｎｇ、アンファー、ファンケル、シーボンなど

　・ゲーム、おもちゃ：タカラトミー、あみあみなど

　・ダイエット健康：サンドラッグなど

　・ペット用品：チャームなど

　・ＤＩＹ、工具：ＤＣＭホールディングスなど

14日以内は返品・交換可能

「購入商品の返品・交換」も特徴の一つだ。商品を受け取ってから14日以内であれば、「商品の不具合やトラブル」や「お客様都合」で、返品・交換をすることができる。また、ユーザーが個別のストアと連絡が取れないなどの場合は、スムーズに問題が解決するよう、PayPayモールのカスタマーサポートでも協力している。