５５～７９の全年代で８割がＥＣ利用

　調査は１０月下旬の４日間。直近１年以内にインターネットで商品を購入した５５～７９歳の男女８００人を対象にした。５５～６４歳をプレシニア、６５～７９歳をシニアとし、性別と年代は均等にした。いまは６５歳以上が４人に１人、２０４０年には３人に１人になるという超高齢化社会を視野に、シニアの消費に対する注目度の高まりとともに、比例しているといわれるＩＴ利用率。そんな現状の把握と今後の展望を考察することを目的とした

　それによると、男女とも・全年代分類で８割以上（全体では８２．１％）が５年以上前からネットショッピングを始めていた。頻度は、どの年代も約半数が月に１～３日程度。また、ＳＮＳの閲覧、投稿併用者は利用頻度が高かった。インプットする情報量の多さから、消費意欲が喚起されているとも推察されるという。

女性は「持ち運べるか否か」がポイント

　利用理由については、シニアの男性は価格や送料重視。女性は持ち運べるか否か。プレシニアの女性はポイント感度が高く、衝動買いも控えめだった。また、注文手続きの間便さも重要な要素になっていた。消極派は、商品を直接確認したい（４９．７％）気持ちが強く、特に女性でその傾向が顕著。セキュリティに対する不安も男性より女性が高かった。

サプリ・レジャーはＥＣ購入に軍配

　品目を提示して１年間以内に購入した商品をネットと実店舗で比較する質問では、「ネットのほうが求めている商品が見つやすい」という理由で「サプリメント」（ネット３９．４％、実店舗２５．５％）や、品質の違いがない「航空券やコンサートのチケット」（３６．１％、１８．８％）はネット購入に軍配。生鮮食料品（１１．６％、８９．５％）のネット利用には抵抗感が強かったが、女性は年齢が上がるほど抵抗感が薄まる傾向にあった。

利用トップは「楽天市場」で約８割

　利用サイトは「楽天市場」（７９．１％）、「Ａｍａｚｏｎ」（７１．３％）が２強で、「Ｙａｏｏ！ＪＡＰＡＮ」（４９．６％）が追随。年代や性別による大きな差はなかった。大手スーパーなどの利用率の低さが、生鮮食料品のネット購入につながっていないと考えられる。

　今後の購入機会については「増える」が５１．３％に上った。加齢による運転の減少など体力の衰えにより、商品を運んでくれることに利便性を感じている人が多かった。また、ＰａｙＰａｙなどによるキャッシュレス決済を利用することでのお得感も浸透しつつあり、ネットショッピングでの金銭的なメリットも利用意識の高まりにつながっているようだ。