タイトル：第37回通信販売企業実態 調査報告書

• 出版日：2019年10月24日
• 定価：3,300円（本体3,000＋税300）送料 310円
• サイズ：A4判
• 出版元：公益財団法人　日本通信販売協会

INDEX

はじめに
調査結果の概要
　A.会員社のプロフィール
　B.通信販売市場の売上高
　C.通信販売広告の媒体
　D.通信販売の商品
　E.フルフィルメント
　F.通信販売の費用と経営指標
　G.通信販売の課題

A　調査結果による会員社のプロフィール（属性）
　A-1　業種＜専用と兼業による分類＞
　A-2　親会社の業種
　A-3　売上の種類
　A-4　従業員数（社員）
　A-5　従業員数（非正規社員)
　A-6　社員の配置構成（非正規社員は除く）
　A-7　設立年
　A-8　通販業務年数
　A-9　売上高階層＜売上規模による分類＞
　A-10　取扱ジャンル

B　通信販売市場の売上高
　B-1　通信販売市場規模の推移
　B-2　平均売上高
　B-3　対前年売上高の増減
　B-4　売上高の増減予測

C　通信販売広告の媒体
　C-1　利用している通販広告の媒体
　C-2　広告媒体別の「売上高構成比」
　C-3　媒体別の年間発行部数
　C-4　媒体別の年間発行種類
　C-5　媒体別のレスポンス率
　C-6　定期購入について
　C-7　紙の使用量について
　C-8　利用しているショッピングサイトの形態
　C-9　顧客について

D　通信販売の商品
　D-1　取扱商品ランキング
　D-2　商品カテゴリー別の売上高構成比
　D-3　取扱商品数
　D-4　商品の平均単価

E　フルフィルメント
　E-1　受注件数
　E-2　受注１件あたりの平均金額
　E-3　通信販売の受注方法
　E-4　電話受注について
　E-5　商品配送方法
　E-6　送料システム
　E-7　再配達率の把握
　E-8　代金回収
　E-9　返品

F　通信販売の費用と経営指標

G　通信販売の課題
　G-1　課題となっている分野