（株）メルカリは２５日、フリマアプリ「メルカリ」の累計取引件数が１８日時点で５億件を突破したと発表した。サービス開始の２０１３年７月から６年余り。「スマホから誰でも簡単に売り買いが楽しめる日本最大のフリマアプリ」の国内利用者数は月間１３５０万人を超え、２０１８年の記録では、１秒に４．５品が売れている計算になったという。

国内の利用者数は月間１３５０万人を突破

　「捨てられていた不用品に新たな価値を」と始まったメルカリは、その斬新さとともに、スマートフォンの急速な普及や物流業者の支援にも支えられてきた。スマホ1つで売買できる手軽さや売れる楽しさ、掘り出し物を探して買う楽しさ。品物が届いてから出品者に入金される独自の取引システム。ヤマト運輸、日本郵便と連携した匿名配送による個人情報の保護など、安全で安心なプロダクト開発の強化が多くの支持を得ている。

!nextpage!

ユーザーズボイスを「数字で見るメルカリ」として公表

　５億件突破を記念して、メルカリは「不要品５億件の出会い」を支えてきた利用者の声を「数字で見るメルカリ」として公表した。

◇その１　「お客さな満足度Ｎｏ．１のフリマアプリ」

　全国のスマホユーザー２０００人にサービス満足度を聞いたところ、８４．２％がメルカリに対して「満足している」と回答。フリマアプリ・オークションサイト内で利用者内の満足度が最も高いサービスということが分かった。

◇その２　「取引後の評価で『良い』が平均９８％以上」

　サービス開始から２か月後の２０１３年９月～２０１９年９月、取引後の評価で「良い」と回答した人は平均９８％。ユーザー同士で快い取引をしていることが分かった。

◇その３　「利用する理由は、利用者数Ｎｏ．１の『売れやすさ』『出品の簡単さ』」

　不要品が売れる喜び（２９．５％）や、メルカリの特徴である出品の簡単さ（２４．１％）、利用者の多さ（２１．７％）などが評価されていた。

◇その４　「売れるメルカリ」

　２０１８年の１年間で、メルカリの全カテゴリーを対象に取引件数を秒数で割って計算したところ、１秒に４．５品が売れていることが分かった。

　こうした数字を背景に、メルカリはこれからも「新たな価値を生みだす世界的なマーケットプレイスを創る」をミッションに、「捨てる」をなくすをめざし、より手軽で安全・安心なマーケットプレイスを展開していく考えを示している。