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2019.09.02 通販会社

三陽商会、観光前の店舗商品の予約アプリ「フリギーゴー」導入

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(株)三陽商会は6日から、中国人観光客が海外旅行の前に、日本をはじめ海外にある実店舗の商品をあらかじめアプリで閲覧・予約できるサービス「フリギー購(ゴー)=Fliggy Buy」を導入する。国内アパレル企業では初めてとなり、東京・銀座にリニューアルオープンする直営店「GINZA TIMELESS 8」でサービスをスタートさせる。

 

 

「フリギー購=Fliggy Buy」が観光客の買い物を効率化

 政府観光局によると、2018年のインバウンド客数は過去最高の約3119万人で、前年比8.7%増。アジア圏からの訪日外国人客が86%を占め、うち中国からの割合は32%に及んでいる。GINZA TIMELESS 8では従来から、中国人観光客にも人気の高いブランドや中国語での接客対応をとり入れてきており、フリギー購の導入も、より良いサービスの提供につながると判断した。

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 フリギー購のサービス提供は、中国・アリババグループ傘下の旅行サービスプラットフォーム「フリギー」が2019年春に開始した。アプリの活用で、訪日前にGINZA TIMELESS 8で取り扱う対象ブランドの商品を免税価格で予約でき、来店日時を指定することで訪日中に商品を受け取ることができる。

 

 来店時、店舗スタッフにスマートフォンの予約画面とパスポートを提示するだけで、免税手続きと商品の受け渡しが完了することなどから、同社は「買い物時間が短縮でき、旅先でより多くの時間を生み出し、店舗ではスタッフ対応の効率化を図ることができる」と強調している。

 

三陽商会ブランドの中国での影響力・ブランド力の向上へ

 フリギー購の事業責任者・朱昊文(しゅ こうぶん)氏は、「日本のファッションブランドとの初の連携となり、今後はさらに取り扱う商品カテゴリーを拡充させて中国消費者のニーズに応えていく予定」とコメント。併せて「連携する日本ブランドの中国における影響力やブランド力の向上に尽力したい」とも述べている。

三陽商会の慎正宗・経営統轄本部副本部長は、銀座という観光とショッピングの中心で、より多くのお客様に日本が誇る『クラフトマンシップ』と『おもてなし』を体験いただき、中長期的な海外戦略への足掛かりとしていきたい」と話している。 

 ◇取り扱う対象ブランド
・SANYO COAT(サンヨーコート)

 三陽商会設立70周年に策定したタグライン「100年コート」を含む
・LOVELESS(ラブレス)
・BLUE LABEL CRESTBRIDGE(ブルーレーベル・クレストブリッジ)
・BLACK LABEL CRESTBRIDGE(ブラックレーベル・クレストブリッジ) 

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