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2019.07.30 ECモール

「楽天市場」配送追跡通知に佐川急便での配送商品を追加

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楽天(株)は29日、インターネット・ショッピングモール「楽天市場」で佐川急便(株)と連携し、配送追跡通知機能の対象商品に佐川急便が配送する商品を加えた。

 

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楽天市場アプリのプッシュ通知などでお知らせ

 配送追跡通知機能は、「楽天市場」で対象商品を購入したユーザーに対し、商品の配送状況を知らせる機能。「楽天市場」トップで参照できる「お知らせ」機能、「楽天市場アプリ」のプッシュ通知、楽天グループの無料通話・メッセージングアプリ「Rakuten Viber」のプッシュ通知またはメッセージを使って配送状況が届けられる。

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 対象商品は、「楽天市場」で購入された商品のうち、楽天の運営する配送サービス「Rakuten EXPRESS」および佐川急便が配送する全商品と、その他配送会社が担う一部商品。同機能を活用することで、ユーザーは自ら配送状況を確認することなく、商品の受け取りや再配達依頼などのアクションを、必要なタイミングで受け取ることができるようになる。

 

発送完了時・配達完了時などに自動配信

 通知のタイミングは、購入した商品の購入店舗からの発送完了時、配達店出発時、ユーザーの不在などで商品を配送会社で一時保管する時、再配達当日、配達完了時、何らかの理由により商品が配送会社から購入店舗に返送された時など。通知が不要な場合は、設定ページでオフにすることもできる。

 

 同機能を利用するには、事前に「楽天市場」と「Rakuten Viber」の楽天IDとの連携が必要で、さらにIDの連携後、楽天会員向けのポータルサイト「myRakuten」の「お知らせ通知機能設定」→「会員情報管理」から設定を行う必要がある。


■通知設定の方法:楽天市場ヘルプ「商品の配送状況を確認したい」

 

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