2019.06.20 調査・統計

ＱＲコード決済利用者が半年で倍増、７割が「１０月以降に利用増えそう」

（株）マクロミルが１９日、ニュースレター「ＨｏＮｏｔｅ通信ｖｏｌ．１８３」内で発表した「キャッシュレス決済」に関する調査結果によると、「ＱＲコード決済」の経験がある人の６割は、この６カ月の間にサービスを使い始めていることが分かった。また、１０月の「キャッシュレス決済のポイント還元」の認知率は７５％に達し、この対策によるキャッシュレス払いに前向きな回答の合計が６７％に達した。

　同調査は、全国２０歳～６９歳のマクロミルモニタ会員の男女１０００人を対象としたインターネット調査によるもので、調査期間は１９年４月２６日～２７日。昨年末からさまざまなキャッシュレス決済サービスで、キャッシュバックキャンペーンが続く中、キャッシュレス決済が生活者にどの程度浸透したのか、１０％消費増税の経済対策「キャッシュレス決済のポイント還元」によって、今後キャッシュレス化は進むのかなどについて調査している。

現金派が９７％とダントツもキャッシュレス派も増加

　まず、普段どのような支払い方法を行っているかについての質問では、「現金」と答えた人が９７％で最多となったほか、「クレジットカード」（７５％）、「銀行振り込み・引き落とし」（３８％）などが上位を占めた。半年前の調査時のスコアとほとんど差はなかった。

　一方、４位以下は、Ｓｕｉｃａ・ＰＡＳＭＯといった「交通系ＩＣカード」（３７％）、ＷＡＯＮ・ｎａｎａｃｏ・楽天Ｅｄｙといった「流通系ＩＣカード」（３４％）、ＬＩＮＥ　Ｐａｙ・Ａｐｐｌｅ　Ｐａｙなどの「スマホ決済」（１９％）となり、それぞれ半年前よりも利用の割合が増えている。

「タッチ型決済」と「ＱＲコード決済」がほぼ同数に

　このうち「スマホ決済」の利用経験率については、「タッチ型決済」が７０％と、前回調査よりも１８ポイント減少した一方で、「ＱＲコード決済」が６７％と、前回調査よりも３２ポイント増えた。その結果、「タッチ型決済」と「ＱＲコード決済」がほぼ同数となった。「ＱＲコード決済」ユーザーが同サービスを使い始めた時期については「６カ月以内」が６０％を占めており、この半年間で「ＱＲコード決済」の新規ユーザーが劇的に増加した様子がうかがえる。

　また、１９年１０月に予定されている「キャッシュレス決済のポイント還元」についての質問では、「内容までよく知っていた」（１８％）、「なんとなく聞いたことがあった」（５７％）を合わせて、認知率は７５％に。「この対策でキャッシュレス払いが多くなると思うか」という質問では、「とても多くなると思う」（２０％）、「まあまあ多くなると思う」（４７％）との結果が得られ、前向きな回答の合計が６７％に達した。

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ＱＲコード決済利用者が半年で倍増、７割が「１０月以降に利用増えそう」

現金派が９７％とダントツもキャッシュレス派も増加

「タッチ型決済」と「ＱＲコード決済」がほぼ同数に

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