ＢＡＳＥ（株）は１４日、同社が運営するネットショップ作成サービス「ＢＡＳＥ（ベイス）」を利用しているショップオーナーを対象について実施した「オーナーズ調査」の結果を発表。第１弾の「ショップに対するブランド意識」をテーマにしたアンケートで、オーナーの多くが「ブランドの情報を発信する手段としてネットショップを活用している」と答えている。

　同調査は、ネットショップ作成サービス「ＢＡＳＥ」利用する２０代～７０代の男女を対象に実施したインターネット調査で、回答数は３８１ショップ。実施期間は１９年３月６日～１２日。

「４人以下で運営」が９割以上、“ワンオペ”オーナーは約８割

　まず、ネットショップの運営人数を調べたところ、「１人」が５５．６％、「２～４人」が４２．３％と回答し、４人以下の少人数で運営しているショップが９割以上であることが判明した。また、最も多い「１人」で運営しているオーナーのうち、およそ８割が自分で企画・製作・販売までを一貫して行っていた。「自身で商品を製作している」と回答したショップオーナーの商品カテゴリは、アパレル／ファッション雑貨／家具／工芸／スイーツ／農産物など。ショップの運営体制は「個人」が７３．２％、「法人」が２６．８％。

ショップの運営人数

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多くのオーナーがショップを「ブランド」として認識

　また、ネットショップを「ブランド」として運営している認識があるかを聞いたところ、８３．２％が「はい」と回答。ブランドを運営する上で最も重視していることについては、「コンセプト・世界観」（６１．５％）、「商品の品質」（２５．９％）、「メッセージの発信」（６．３％）だった。

　ブランドを始めたきっかけについては、「自分が作ったものを発信したかった」が６０．６％と半数を超え、次いで「ブランドを持つのが夢だった」が１４．８％という結果になった。ブランドを始めた年齢は最年少が９歳以下、最年長は６０代と幅広く、最も多かったのは３０代だった。

ブランドを始めたきっかけ

　一方、ファン作りで積極的に行っていること（複数回答可）については、「ＳＮＳ活用」が最も多く５１％。次いで、「キャンペーン・セール」（１２％）、「プッシュ配信」（１１．５％）、「ポップアップショップ・展示・イベント出店」（１０％）の順に回答が多かった。よく利用するＳＮＳについては、１位が「Ｉｎｓｔａｇｒａｍ」（４５．４％）、２位が「Ｆａｃｅｂｏｏｋ」（２３．２％）、３位「Ｔｗｉｔｔｅｒ」（２０．９％）。

■ＢＡＳＥ