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2019.03.27 通販支援

チャットコマース「fanp」、クレカ・後払い決済に対応

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“会話広告”パッケージ「fanp」を展開する(株)ZEALSは26日、チャット画面上で決済が完結する決済処理方法に関する特許(特許第6318432号)のライセンスを持つGMOイプシロン(株)とパートナー契約を締結した。これにより「fanp」がLINEのトーク上で決済する「クレカ決済」と「後払い決済」に対応した。

GMOイプシロンとパートナー契約・ラインセンス契約を締結

 ZEALSによると、19年通販業界のキーワードとして「チャットコマース」に注目が集まっている。SNS広告の閲覧者をLINE/Messengerのチャットボット上に誘導し、対話形式で商品を販売する「fanp」でも、通販事業者の活用事例が急増し、チャットコマースに対する需要が高まっていた。

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 チャット画面上で決済が完結する決済処理方法に関する特許(特許第6318432号)は、GMOイプシロンの親会社・GMOペイメントゲートウェイ(株)が有限会社team-Aコーポレーションより譲り受け、保有している。GMOイプシロンは、GMO―PGからライセンスを受けている。

 

クレカ・後払い対応で「チャットコマース」の普及促す

 パートナーシップ締結により、チャットのトーク上での「クレジットカード決済」や「後払い決済」が可能となる機能を「fanp」に搭載した。今後、通販事業者を中心にチャットコマースの普及を促すほか、決済以外のカート機能や受注管理画面機能も充実させる予定。

 

 「fanp」は、チャットボットを使った会話型の広告サービス。ユーザーと自然な会話の中でサービス訴求ができる。パッケージ内容は、(1)LINE/Facebook広告からLINE/Messengerボットに直接集客できる「会話広告」の運用、(2)広告から流入してきたユーザーに対しての会話設計、(3)LINE/Messengerチャットボット開発、(4)ユーザーナーチャリング(クラスタリング・リテンション)設計、(5)チャット上で決済が完了するチャットコマース機能。

 

 同社では28日17時30分から、同社オフィスで「CPA改善セミナー」を開催。講師としてLINE(株)広告事業本部の井崎美和子氏、小川靖人氏らを招き、「LINE Ads Platform」とチャットボットを活用した事例などを紹介する。対象は広告主限定で、定員は50人(※定員を超えた場合は抽選)。開催日時は17時開場、17時30分開始、20時頃終了を予定している。

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