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2019.03.22 通販支援

楽天パシャ、企業がカスタマイズできる購買者アンケート提供開始

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楽天(株)は20日、同社が運営する成果報酬型のO2O広告サービス「Rakuten Pasha」で、企業が設定した購買者アンケートが実施できる新機能「プチアンケート」の提供を開始した。

 

 

利用企業が設定した3問までのプチアンケート実施可能に

 「プチアンケート」は、メーカーなどの利用企業が任意に設定した質問項目を、購買ユーザーに対して配信することで、回答が得られる機能。質問項目は、購買動機や商品認知など1商品について3問まで設定することができ、選択回答式で表示される。企業は、楽天IDに基づく購買ユーザーの属性データなどの分析が行えるほか、知りたい情報を聴取することが可能で、マーケティングに必要なデータを迅速に収集することができる。有料オプションのため、「Rakuten Pasha」の広告出稿に加え、別途料金が必要となる。

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 「Rakuten Pasha」は、メーカーなどの各企業が実店舗での自社商品の販売促進を目的としたプロモーションをスマートフォンサイト上で行うことができる成果報酬型広告サービス。実店舗での商品購入を検討しているユーザーに、商品と対象期間を記載した日替わりクーポン「トクダネ」を提供する。クーポンを取得したユーザーは、該当商品購入後に商品情報が印字されたレシート画像を送付することで、購入店舗を問わず「楽天スーパーポイント」を得ることができる。

ユーザーはレシート画像送付やアンケート回答でポイント獲得

 今回、「プチアンケート」機能を搭載したことにより、ユーザーはレシート画像の送付時の報酬に加えて、アンケートに回答することでも「楽天スーパーポイント」を獲得できるようになった。

 

 実店舗におけるマーケティングでは、物理的な制約、実施までのリードタイムなどにより、セグメントを絞った施策の導入や、購買ユーザーの属性理解などに課題があった。「Rakuten Pasha」では、クーポン形式の広告配信から効果検証までを短期間で実行することが可能で、商品の販売促進に必要なマーケティング施策が迅速に行える。さらに新機能「プチアンケート」を組み合わせることで、これまで時間がかかっていた購買ユーザー調査を、手軽に実施できるようになる。

 

■Rakuten Pasha(スマートフォン用サイト)

 

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