商品取扱高は約２０％増に伸長

　３Ｑではユニークユーザー数の拡大を目指し、幅広いジャンルの新規ブランドを出店。新たな有料会員サービスとして、「ＺＯＺＯＡＲＩＧＡＴＯメンバーシップ」を開始している。プライベートブランド「ＺＯＺＯ」では、ビジネススーツをはじめとしたフォーマルラインや吸湿発熱インナー「ＺＯＺＯＨＥＡＴ」などを新たに展開。コストとなったマーカー方式の「ＺＯＺＯＳＵＩＴ」の配布を抑え、計測を行うことなく最適なサイズの商品購入ができる新たな計測手法を導入した。

　商品取扱高は同１９．３％増の２３５０億３０００万円、売上高は同２６．６％増の８９７億７４００万円、差引売上総利益は同２３．６％増の８１０億５７００万円をそれぞれ計上した。

ＺＯＺＯＳＵＩＴの開発コストや災害現金など一時的なコストも発生

　一方、販売費及び一般管理費は、「ＺＯＺＯＳＵＩＴ」の無料配布に伴う広告宣伝費の増加、運賃改定に伴う荷造運搬費の増加、マーカー方式の「ＺＯＺＯＳＵＩＴ」の開発コスト、西日本豪雨義援金などの一時コストの発生などにより、同４３．８％増の６０４億２６００万円となった。これにより、営業利益は同１２．４％減の２０６億３０００万円となり、営業利益率は８．８％で前年と比べて３．２ポイント低下した。

「ＺＯＺＯ離れ」は商品取扱高ベースで１．１％

　１８年１２月から開始した年会費３０００円（税抜：月額の場合５００円）の有料会員サービス「ＺＯＺＯＡＲＩＧＡＴＯ」は、すべての購入金額が１０％オフとなる会員制度で、スタートは好調とした。ただ、この制度により、ＺＯＺＯＴＯＷＮでの販売を見送るショップが出てきたことで、「ＺＯＺＯ離れ」が拡大しているという報道があったことについては、全商品の販売を見送り中のショップが１２５５ショップのうち４２ショップと、全体からみるとショップベースで３．３％、商品取扱高ベースでは１．１％となり、影響は軽微であるとしている。

　また、「ＺＯＺＯＡＲＩＧＡＴＯ」では、ブランドの意見を反映させ、２月中をめどに「ＺＯＺＯＡＲＩＧＡＴＯ」の価格表示の有無が選択できるようになる。