2018.11.20 通販支援
バーチャル担当者がOL上で顧客対応…DNP、WEB接客の新UI提供
大日本印刷(株)(以下、DNP)は19日、まるで実店舗のように接客できるバーチャル店舗向けユーザーインターフェースの提供を開始したと発表した。
MUFGが先行して採用、バーチャル担当者がチャットなどで対応
先行事例として、三菱UFJモルガン・スタンレー証券(株)が19日に開業したオンライン上のバーチャル支店「MUFGテラスサイト」に採用された。バーチャル担当者がチャットやメールでユーザーの相談などに対応する。バーチャル担当者のアバターを好みに合わせて変更することもできる。
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